Отзыв об авиакомпании «Trip.ru»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Если у вас возникнет ситуация,где вам нужно будет менять или вернуть билет,то вероятность возврата денег 0%.со мной такое случилось. В конце сентября я с ребенком(грудным) летала в анапу,к бабушке. Я купила через интернет билеты(по банковской карте оплатила) 23 сентября,а 5го октября обратно....1го числа у меня заболел ребенок,да и я себя плохо чувствовала.вобще я по электронике отправила письмо с просьбой перенести дату перелета....я по3 дня ждала ответа,не дождалась...3го числа,я позвонила,мне сказали,перезвонять.тишина....4го я настаивала весь день ,в итоге к 6 вечера,(конец рабочего дня)мне удалось с ними связаться.они предложили мне оформить возврат и чтоб вернуть полностью сумму выслать им факсом справку подтверждающую болезнь ребенка.я как ужалиная 5го утром лечу в больницу,беру все необходимое и отправляю им факс в главный офис,который находится в афинах.мне на почту приходит письмо,что билет аннулирован и в течении 30 раб.дней деньги вернут на карту.вот уже 15 декабря и на мои звонки отвечают,что ждут подтверждения из компании ютэйр(которой я летела)возврата денег.но когда я звонила в ютэйр,мне ответили,что никакого ответа они не ждут,а просто нас динамят . Тут я решила почитать отзывы и оказалось,что из 13 отзывов 2 положительных и то как хорошо прошел перелет....да я тоже летала ни раз и все было хорошо,а у остальных 11 та же проблема что и у меня. А что самое интересное,вчера звонил муж,даже засмеялся......они почти в открытую говорят,что никто не рассматривает наш вопрос возврата денег! Вот ттеперь не знаю,в суд на них подать что ли?думаю желающих присоединиться будет достаточно . Вобщем если вы еще не столкнулись с этой проблемой,не пожалейте денег купите билет на прямую в авиакомпании.....или как я раньше делала.....покупать билет не зарания ,а по мере надобности....если же нет проблем с местами.у меня их не было. Если есть желающие вернуть свои деньги,напишите мне на почту(alenochka555@yandex.ru),может мы вместе решим это вопрос возврата .