Альфа-банк

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о банке «Альфа-банк»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Несколько лет периодически захожу в это отделение для решения вопросов со своим счетом и в целом всегда была довольна сервисом. На входе клиентов встречает консультант, который по характеру вашего вопроса определит, к какому специалисту нужно обратиться и выдаст талон электронной очереди. Мне нравится, что консультант сразу спрашивает, есть ли у вас с собой паспорт, карта и другие необходимые документы. Я раньше думала, что это очевидно и зачем клиентов за дураков держать, но сидя в очереди на таких людей рассеянных насмотришься, что понимаешь - это на благо самого же клиента и других ожидающих.
    Бывают конечно разные неприятные мелочи - например, один раз заказали существенную сумму денег, так нам ее просто вынесли на глазах у всего честного народа! Все-таки хотелось бы приватности в таких вопросах. Несколько месяцев назад у меня произошел кошмарный случай - с карточки украли 900 евро, о чем, к счастью, сразу же пришло смс-оповещение. Я залезла в интернет и по названию магазина узнала, что это было сделано в неком магазине товаров для африканских волос в Лихтейнштейне! Стоит ли упоминать, что в этой стране я никогда не была! В отделении оперативно приняли меры, карту заблокировали, к счастью, деньги не успели уйти с корсчета и они впоследствии благополучно вернулись. Но тут мне предложили оформить страхование средств на карте за дополнительную плату, что меня удивило, так я думала, что защита денег - это прямая обязанность банка и эта услуга должна быть уже включена в стандартный пакет. Кроме этого, есть определенный лимит, при превышении этой суммы на карте, банк не берет на себя ответственность. Я спросила- "А если у меня больше будет на карте?" на что получила ответ, дословно: "А не надо ТАКИЕ деньги на карте держать!".

Другие места с характеристиками: