Альфа-Банк

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о банке «Альфа-Банк»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Сегодня поехала в отделение Альфа-банка в Медведково - нужно было открыть самую простую дебетовую карту для самых элементарных операций, а именно - вывода на нее электронных денег и платежей в магазинах.
    Сначала о минусе, который не могу не отметить. Первым делом меня подвели к менеджеру Екатерине, которой я сразу озвучила, что мне нужно, предельно четко и конкретно. Екатерина сообщила, что для открытия карты мн нужно подключить один из пакетов услуг, самый простой из которых - "Класс" - обойдется более чем в 1200 рублей в год.
    Я удивилась. Чтобы открыть самую простую карту, Визу электрон, например, нужно платить в год такую сумму?? "Но вы можете выпустить в этом пакете до пяти карт!" - ответила менеджер. Тогда я повторила: мне не нужно пять карт, мне нужна одна, самая простая, без каких-то наворотов и супер-функций.
    Только после этого Екатерина сообщила, что есть самый простой пакет для удаленного доступа (перевод электронных денег и платежи через банкоматы и в магазинах), обслуживание которого - 599 р в год. То есть примерно вдвое меньше изначально предложенного.
    То есть, чтобы выяснить, в какую сумму мне обойдется то, что с самого начала я обозначила, потребовалось буквально клещами вытаскивать информацию.
    Дальше было лучше. Карту мне оформляла операционист Зуева Юлия. Вот эта девушка квалифицированно отвечала на все вопросы, быстро все сделала, а также предложила выдать временную карту (без инициалов), привязанную к моему счету, чтобы я могла совершать все нужные операции уже сегодня. Так мы и сделали.
    Народу в отделении было совсем немного, ждать совсем не пришлось. На входе приветливые молодые люди, которые здороваются и прощаются со всеми входящими и помогают сориентироваться, в какое окошко обращаться. Они же помогли мне разобраться с незнакомым банкоматом (там нужно было не вставлять карту, а прокатывать ее, и я немного подрастерялась).
    В общем, можно было бы поставить твердое пять, если бы не работа Екатерины, которая почему-то с самого начала не смогла предложить мне именно то, что было нужно, и я уже готова была уйти - и ушла бы, если бы не увидела сама на рекламном проспекте информацию о нужном продукте.

Другие места с характеристиками: