Втб 24

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о банке «Втб 24»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Некоторое время назад нам с подругой понадобились обычные дебетовые карты. Пришли в ВТБ24. Мало того, что простояли в очереди почти два часа, каждый раз, когда мы спрашивали у администратора, почему так долго и что с электронной очередью, он отвечал: "Я - стажер. Я ничего не знаю"... На просьбы позвать администратора реагировал вяло. Когда в итоге администратор соизволил почтить нас вниманием, оказалось, что он тоже не в курсе того, что происходит с электронной очередью - почему некоторые люди обслуживаются сразу, а кто-то ждет часами. Мужчина, который был за нами, не выдержал и ушел. Спустя некоторое время дошла очередь и до нас. Девушка, которая принимала у меня анкету на получение карт, была раздражительна и не очень вежлива. После того, как она услышала, что я домохозяйка (на тот момент я не работала нигде), одарила красноречивым презрительным взглядом. Когда пришло время забирать готовые карты, нам никто ничего не сообщил, дозвониться не смогли, ехали на удачу. Повезло. Карты выдали, очередь была поменьше, выдававшая сотрудница повежливей - помогла активировать карту в банкомате и не хамила.
    Итог - неприятный осадок от неклиентоориентированного персонала и слишком дорогие в обслуживании карты. Как только необходимость в карте отпала, сразу ее сдала.
    С тех пор стараюсь никаких контактов с этим банком не иметь.

Похожие характеристики: