Отзывы о DHL в Москве

Здесь собраны все отзывы о о транспортных компаниях DHL в Москве, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о транспорте и перевозках этой сети или оставить свой отзыв о DHL

  • Ложкин Сергей.
    рекомендует
    не рекомендует

    Прилично подвели со сроками по доставки важной запчасти, хотя обещали, что все успеет прийти в течении 2-х дней, в итоге неделя ожидания, так же не возможно найти концы, ну и конечно для меня потеря клиента. Пользоваться Вашими услугами больше не буду.

    Отзыв о курьерской службе «DHL», расположенном по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 11
  • Bastinda7272
    рекомендует
    не рекомендует

    14 декабря сделан заказ в интрнет-магазине Адидас. 18 декабря сформированный заказ передан в DHL Global Mail.
    Дальше вплоть до 24 декабря со мной никто не связывается. 23 декабря на сайте DHL информация о том, что заказ в процессе транспортировки. Со мной никто не связывается. Начинаю названивать в контактный центр DHL Global Mail. "Специалисты" контактного центра сначала объясняют, что со мной вот-вот свяжутся, сегодня утром сообщают, что заказ передан в курьерскую службу, но до меня не могут дозвониться! Спрашиваю - по какому телефону мне звонят, может, номер неправильно указан? Ответ - мы не можем Вам сообщить эту информацию, потому что заказ в курьерской службе (MaxiPost). Дозваниваюсь в MaxiPost - мой заказ им ещё не передали. Нормально? Срашиваю - а как же тогда до меня дозвониться не можете? Мне отвечают - мы Вам не звонили ещё, потому что Ваш заказ ещё в DHL Global Mail.
    Концов не найдёшь, короче.
    При этом стоит отметить, что мне понадобилось больше часа, чтобы дозвониться в контактный центр DHL Global Mail. Сотрудница разговаривала со мной очень недовольным тоном, как будто я ей домой названиваю и отвлекаю от дел.
    Далее два дня подряд отменяется назначенная доставка. При этом неоднократно звонили сотрудники DGM (есть такая штука, как АОН), представлялись службой доставки МаксиПост и сообщали, что доставка отменена и неизвестно когда будет. Общались очень некорректно, причину отмены доставки ни разу объяснить не смогли. Для чего понадобился этот цирк - непонятно. Какой-то детский сад.
    На просьбу предоставить контакты руководства для направления претензии ответили отказом - якобы не имеют права (хотя это противоречит действующему законодательству).
    Заказ доставлен 27.12.2013 - то есть через 7 рабочих дней, это из Москвы в Москву! И доставлен вовсе не курьером DHL. При этом, как ни странно , на трекинге заказа на сайте DHL информация о том, что 24.12.2013 не удалось осуществить доставку. Именно в этот день заказ поступил в МаксиПост (трекинг этой компании). Каким образом DHL не удалось осуществить мне доставку в день передачи субподрядчику - ведомо только им, наверное...

    Вобщем, всячески надо избегать доставки этой чудесной компанией!

    Отзыв о курьерской службе «DHL», расположенном по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 11
  • Finamit13
    рекомендует
    не рекомендует

    IM Logistics / Аскари не платит деньги
    5 сентября 2013 г. заключил с курьерской службой IM Logistics / Аскари 2 договора на доставку товаров по регионам и Москве.
    Проработав с ними месяц и кое-как получив 1 сумму, а также почитав в интернете отзывы о компании IM Logistics (а более 90% отзывов были отрицательными), я решил больше не пользоваться их услугами. Для этого я 17 октября 2013 г. подал 2 заявления на расторжение договоров по Москве и регионам.
    Спустя месяц, 22 ноября 2013 г. я пришел к ним в офис и подписал Акты сверки взаимных расчетов.
    В общем, делал все, как положено по договорам.
    По состоянию на 24 декабря 2013 г. фактически прошло 2 месяца с момента написания заявления на расторжение Договора и прошел 31 день с момента подписания Акта сверки взаимных обязательств. Однако, никаких денег на мой расчетный счет я так и не получил.
    23 декабря 2013 г. мной были поданы претензионные письма.
    Однако, эффекта этого никакого по всей видимости не оказало, поскольку деньги до сих пор не пришли.
    Не советую с ними работать!!! Это обычные мошейники!

    Отзыв о курьерской службе «DHL», расположенном по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 11
  • Guzelita
    рекомендует
    не рекомендует

    На мой взгляд, самая лучшая курьерская компания, которая меня в буквальном смысле "спасла" перед Новым Годом. Кратко расскажу: в новогодние каникулы я забронировала тур в Чехию через питерского туроператора "Злата Прага" и отправила самостоятельно документы из Москвы в Санкт-Петербург через курьерскую компанию "А". Ни через 2, ни через 3 и даже ни через 10 дней мои документы не были доставлены, а сроки по визам очень горели! Через 2 недели мой паспорт нашли в аэропорту Москвы и я решила передать дело в руки DHL, которые через 1 день уже доставили паспорт адресату, в короткий срок виза вышла, и еще в более короткий срок мой паспорт мне принесли домой! Я была очень рада. Я согласна, что DHL - компания не из дешевых, но оно того стоит.

    Отзыв о курьерской службе «DHL», расположенном по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 11
  • Ирина
    рекомендует
    не рекомендует

    В это отделение DHL я обращалась, чтобы отправить своему молодому человеку в Латвию приглашение на визу. Хочу отметить, что отделение работает допоздна - для меня это был большой плюс, так как можно подъехать уже ближе к ночи в центр, пробок нет, очереди нет, красота... Оформление заказа заняло минут 5-10, сотрудники знают свое дело, правда усталость свою скрыть в конце трудового дня они были явно не в состоянии. Заплатила 2300 рублей по-моему или что-то около этого - недешево конечно за малюсенькую бумажку форматом в половину листа А4, но мне нужно было срочно. Можно было кстати курьера вызвать на дом, это обошлось бы чуть дороже или доставку заказать не на адрес получателя, а в отделение DHL - так наоборот, дешевле. Но мы выбрали именно такой вариант, так как на Тверскую подъехать не проблема, а вот населенный пункт, в который осуществлялась доставка, находится в 180 км от Риги в достаточно отдаленном от цивилизации месте - и ничего, нашли, доставили в срок. Кстати, переплата была как минимум в 1,5 раза ниже, чем стоимость проезда общественным транспортом до Риги, так что это весьма выгодно было. Перед доставкой моему молодому человеку заранее позвонили и предупредили, обозначив временной интервал. В общем, я довольна. А вот у моей мамы пару лет назад они "потеряли" важные документы, которые нужно было доставить в Курск. Они зависли где-то в пути на 10 дней, перед ней извинились потом конечно, но как говорится "ложки нашлись, а осадочек остался". Если бы знали, сами на поезде отвезли бы - 7 часов в пути всего.

    Отзыв о курьерской службе «DHL», расположенном по адресу 1-я Тверская-Ямская улица, 11