Отзывы о Рапид авто в Москве

Здесь собраны все отзывы о об автосалонах Рапид авто в Москве, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном об автомобилях этой сети или оставить свой отзыв о Рапид авто

  • Olga Ya13
    рекомендует
    не рекомендует

    Доброго времени суток!
    Уважаемые руководители, если бы вы хоть иногда читали и обращали внимание на данные отзывы, может хоть что-то бы изменилось в лучшую сторону!
    Купила в июле 2014 года шкоду Октавию. О менеджере Романе только положительные отзывы. Продали красиво. Однако в августе случился страховой случай ( замена бампера)- не по моей вине. Решила отдать машину в этот сесрвис на Марьинский парк, д1. Отремонтировали за дней7-8. Я собралась забирать машину и в этот день мне позвонили из сервиса и сообщили,что в мою машину на парковке рядом с сервисным центром врезались уже в отремонтированный бампер. Меня на месте ДТП не было и естественно пришлось все справки потом собирать в ГАИ самостоятельно, потом снова ехать в страховую, а потом на дефектовку в этот сервис! Все те же круги ада, как в первый случай, только ещё хуже! В качестве компенсации от сервиса потребовала подменный автомобиль ( они не обеспечили безопасность моего автомобиля после ремонта). Салон, понимая свой косяк, естественно выдал мне подменку. В страховой сообщили, что направление на ремонт отправили в сервис. Я приезжаю в сервис, мне говорят, что направление не получали. Я все же оставила там свой авто и забрала подменку. Звоню еще через день, все та же новость, что направления нет. Звоню в страховую, те утверждают, что направление все же отправлено. Я вообще перестаю что-либо понимать и достаю своими звонками руководителей страховой, которые мне наконец объясняют, что направление было отправлено, но руководитель отдела урегулирования убытков в шкода Марьино Екатерина Кузнецова была две недели на больничном и мое направление было на ее компьютере! Что за бред!? Просто шарлотанство! Выяснилось еще, что Марьинский сервис не отправил в страховую счет за мой предыдущий ремонт и поэтому направление на новый ремонт они не могли отправить. Заметьте, что всю эту информацию узнавала я сама, то есть сделала всю работу за сотрудников сервисного центра, а по договору этим занимаются они! Они кормили меня обещаниями, что разберутся с этим вопросом, а в итоге и пальцем не шевелили! Не работают совершенно! Вымотали все нервы вместо того, чтобы помогать! Еще такой ньанс: каждый раз говорят, что мы вам перезвоним, в итоге никогда не перезванивают и если звонить им напрямую по номеру сотрудника, трубку не берут! Так что звонила всегда через call центр. Никакого взаимодействия отдела урегулирования убытков со страховой нет. В итоге моя машина уже больше месяца находится в сервисном центре, на подменном авто тоже ездить не могу - на нем летняя резина. Как им буду возвращать не знаю, боюсь, что просто не доеду! Вчера после месяца ожидания, сообщили, что ремонт моего автомобиля начали. Через 7-9 дней будет готов. Непонятно только, что с ним будут делать все это время?!
    Не советую вам обращаться в этот сервис!
    Очень надеюсь, чтобы этот отзыв увидел руководитель спеццентра в Марьино!

    Отзыв об автосалоне «Рапид Авто», расположенном по адресу Рапид Авто - Марьино ул. Марьинский парк, д. 1 Рапид Авто - Каширка Каширское шоссе, д. 45
  • Irena
    рекомендует
    не рекомендует

    Меняла в прошлом году ходовую на «рапид-авто». И сцепление барахлило. Запчасти пришли буквально за несколько дней, хотя предупреждали изначально, что может затянуться на пару недель, а то и больше. Но в итоге, все сделали в два раза быстрее, чему я несказнно рада, потому как машина рабочая - а без нее никуда! Спасибо вашим замечательным сотрудникам, особенно мастерам!

    Отзыв об автосалоне «Рапид Авто», расположенном по адресу Рапид Авто - Марьино ул. Марьинский парк, д. 1 Рапид Авто - Каширка Каширское шоссе, д. 45
  • Илья
    рекомендует
    не рекомендует

    Это - четвертый автомобиль, который мы купили в Рапид авто. И продолжаем возвращаться в этот автосалон по нескольким причинам. Во-первых менеджеры всегда быстро отвечают на запросы, будь то по телефону, или по электронной почте. Во-вторых когда мы первый раз пришли в салон, продавец был дружелюбен, услужлив, и не настойчив. Он внимательно выслушал, что мы хотели, и приложил все усилия, чтобы подобрать авто в точности под наши пожелания, и не пытался уговорить нас на что-то другое. Мы изначально предупредили, что хотим машину как можно быстрее. И в течение буквально нескольких дней нам привезли ее. Спасибо вам за прекрасную работу!

    Отзыв об автосалоне «Рапид Авто», расположенном по адресу Рапид Авто - Марьино ул. Марьинский парк, д. 1 Рапид Авто - Каширка Каширское шоссе, д. 45
  • Рыжая
    рекомендует
    не рекомендует

    Никогда не брала автокредиты. Как то не думала ,что это будет удобнее обычного кредита в банке. А когда в рапид авто машину выбирала, посмотрела по условиям- очень даже нормально. Ставка разумная, заодно страхование сделали. Все докементы в общем-то быстро приняли мои. Да и с решением не тянули как то. Я очень бы хотела досрочно кредит погасить, чтобы эту мороку пять лет не тянуть. Вот еще хорошо ,что можно тут так без штрафов выплатить раньше. Вообще салон произвел положительное впечатление. Даже не к чему придраться.

    Отзыв об автосалоне «Рапид Авто», расположенном по адресу Рапид Авто - Марьино ул. Марьинский парк, д. 1 Рапид Авто - Каширка Каширское шоссе, д. 45