Отзывы о РайффайзенБанк в Москве

Здесь собраны все отзывы о о компаниях РайффайзенБанк в Москве, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о недвижимости, финансах, юридических услугах этой сети или оставить свой отзыв о РайффайзенБанк

  • Светлана
    рекомендует
    не рекомендует

    Я впервые в жизни оформила кредитную карту в Райффайзенбанке. Сам процесс оформления был быстрый и легкий. Кредитка выручала меня во многих ситуациях, за это я банку очень благодарна. Каким то образом у меня образовалась копеечная задолженность 300 руб. Мне начали названивать по десять раз в день по поводу погашения задолженности, даже пришлось отключить домашний телефон. В конечном счете я погасила эту задолженность как можно быстрее, позвонила сообщила в банк, но звонки почему то все равно не прекращались еще дня два. Так что совет - платите все вовремя.

    Отзыв о банке «Райффайзенбанк», расположенном по адресу Смоленская-Сенная пл., 28
  • Олег Ковтун
    рекомендует
    не рекомендует

    В банке РайффайзенБанк я оплачивал как всегда коммунальные платежи, потому как очередей здесь почти никогда не наблюдается, даже нет электронных табло для поддержания очереди. Конечно если платить через банк то денег уйдет чуть-чуть больше, так как каждый банк берет свою комиссию. В РайффайзенБанке мне понравилось то что комиссия у них стабильная, то есть не зависит от суммы. А то бывает задерут какие-то проценты, ведь это только кажется что от ста-двухсот рублей пара процентов ничего не значит, а вот от тысячи долларов это уже реально ощутимо, ведь легче за эти деньги отстоять очередь. В общем в банке все выглядело достойно, я заметил у них операторов по работе с электронной валютой, если что в будущем сниму здесь деньги, но не узнал комиссию в банке на съем. Есть также обменный пункт где можно купить или продать доллары, рубли или евро, насчет других валют не знаю.

    Отзыв о банке «РайффайзенБанк», расположенном по адресу Тишинская, 6/1
  • Ирина
    рекомендует
    не рекомендует

    В этом отделении я была уже несколько раз и признаться честно, мне оно нравится гораздо больше, чем например "Беляево". Во-первых, здесь почему-то никогда не бывает много народа, а во-вторых, возможно всвязи с предыдущим пунктом, сотрудники внимательнее относятся к проблемам клиентов. Именно здесь мне помогли решить вопрос со входом в систему "Raiffeisen Connect", что мне никак не удавалось сделать после выдачи нового пароля, и связанную с ней проблему оплаты карточкой в интернет-магазинах (я забыла сгенерированное мной сообщение и пароль, которые должны вплывать при каждом запросе на оплату).
    Единственное, что меня на данный момент сильно разочаровывает в общении с этим банком в целом, так это ситуация с кредитной картой, выпущенной совместно с "Austrian Airlines". Мне предложили ее оформить, чтобы накапливать мили и тратить их на полеты и я с радостью согласилась, так как много путешествую и лишний бесплатный билетик не будет лишним. При выдаче карты мне сказали, что банк сам меня зарегистрирует в программе "Miles&More". Через какое-то время я решила узнать, сколько же у меня накопилось миль и в отделении мне ответили, что я дожна зарегистрироваться на сайте программы сама! То есть никакой учетной записи для меня создано так и не было! Я позвонила в колл-центр программы и мне ответили, что меня в базе нет! Далее я звонила разбираться в банк, в итоге мне назвали номер временной карты программы (которую мне должны были выдать вместе с кредиткой, но не выдали) и количество накопленных баллов, которое примерно соответствовало тому, что должно было там накопиться по моим расчетам. Затем я снова позонила в колл-центр "Miles&More", где мне сказали, что карта с этим номером НЕ АКТИВИРОВАНА! Как там тогда может что-то накапливаться? В общем, теперь жду, когда мне на почту пришлют карту, а потом буду снова разбираться с банком. Вот Вам и премиум-обслуживание!

    Отзыв о банке «РайффайзенБанк», расположенном по адресу Новый Арбат, 36/9
  • Ирина
    рекомендует
    не рекомендует

    Я пользуюсь услугой Premium Banking (платиновая карта) около года,и всегда сотрудники отделения на Беляево были вежливы и оперативны. Но есть одна вещь, которая меня просто раздражает в этом банке - рекламная "персонализированная" рассылка о кредитах и кредитных картах. Мой отец уже много лет является клиентом банка, и вот ему приходит смс "Вам предварительно одобрен кредит 450 000 рублей". Он идет в банк, предоставляет все документы - отказ. Спрашивает - а что же это за предварительное одобрение? В банке ему начинают объяснять, что он собственник бизнеса и поэтому потенциально ненадежный заемщик. Но отец уточнял этот момент перед подачей, так почему ему сказали, что это не является препятствием? Зачем он терял свое время? И вот мне приходит аналогичное сообщение. Звоню и спрашиваю, какие документы нужны, говорят, только паспорт и анкета. Прихожу, выдают стандартный список документов. А по телефону нельзя было сразу сказать? Специально звонила не в общую справочную, а именно в свое отделение Райффайзен на Беляево! После этого желание пользоваться кредитными продуктами этого банка отпало у всей нашей семьи.
    И кстати, я открывала карту для того, чтобы снимать деньги за границей, так как Raiffeisen есть по всему миру, но мне сообщили, что так как у отделений банка в разных странах разные юридические лица, комиссия все равно будет и она такая же, как при снятии в банкоматах других банков!

    Отзыв о банке «РайффайзенБанк», расположенном по адресу улица Профсоюзная, 104
  • rediska
    рекомендует
    не рекомендует

    Среди других филиалов Райффайзена - этот, на мой взгляд, довольно средний по уровню. Внешне, конечно, все выглядит одинаково, оформление, стиль, стандарты соблюдены. Но обслуживание отличается. Сталкивалась здесь с тем, что приходишь - и надо ждать, пока на тебя кто-то обратит внимание. Т.е. сотрудники в зале вроде есть, но все чем-то заняты. И ладно если с клиентом (это понятно, подождем), но бывает что клиентов вроде нет - а менеджер все равно недоступен. Весь погружен в бумажки или свой монитор. А ты стоишь и ждешь.
    Консультировалась по кредиту - прежде, чем ответить на мои простые вопросы - мне задали кучу встречных (хотя информация обо мне у них в общем вся была - мой работодатель - их корпоративный клиент, у нас особые условия обслуживания и у меня был заранее одобренный кредит). Потом пытались мне предлагать разные варианты - очевидно те, которые сейчас им необходимо было продвигать, но совсем не те, которые интересовали меня. В итоге подходящий вариант я нашла, но информацию, которую я хотела подтвердить - пришлось выуживать по крупинке, из того потока лишний слов, который к делу не относился. В общем, я решила с этим отделением по возможности дел не иметь и обслуживаться в других.

    Отзыв о банке «Райффайзенбанк», расположенном по адресу ул. Мясницкая, 22/2/5
  • rediska
    рекомендует
    не рекомендует

    Отделение Райффайзенбанка на Сухаревке - одно из неплохих в нашем городе. Расположение удобное - в самом начале проспекта Мира (точнее - его пересечние с Садовым кольцом), в непосредственной близости метро Сухаревская (нужно перейти проспект Мира по подземному переходу).
    Банк работает все дни, кроме воскресенья. В субботу рабочий день сокращенный - до 17 часов. Перерывов на обед нет. В силу расположения отделения - рядом Садовое кольцо, вокруг много офисов и заведений, плюс в двух шагах метро - здесь почти всегда аншлаг. Народу действительно много, и хотя есть, где присесть в ожидании - мест хватает не всем, некоторые должны ждать стоя.
    К чести сотрудников надо сказать, что они старются работать быстро и очередь зря не задерживать. Мне в этом отделении попадались только компетентные операторы, ни разу не возникло спорной ситуации или неразрешимого вопроса. Обращение всегда корректное, вежливое.
    Тут же есть два банкомата - так что многим клиентам вообще не надо обращаться к операторам. Только банкоматы, как и везде, находятся в коридорчике при входе в отделение, поэтому ты оказываешься на самом проходе, и у тебя за спиной постоянно кто-то входит и выходит. Это мешает, особенно когда снимаешь деньги - совершенно не хочется, чтобы за спиной крутились посторонние люди и видели, какая сумма в руках.
    В остальном все хорошо, никаких претензий.

    Отзыв о банке «Райффайзенбанк», расположенном по адресу Проспект мира, 3/1
  • rediska
    рекомендует
    не рекомендует

    Филиал Райффайзенбанка на Малой Дмитровке по-моему, один из самых удобных в Москве. Расположен он в центре, добираться удобно как общественным транспортом, так и на машине. Парковки, правда, непосредственно у банка нет, но почти всегда можно найти местечко поблизости в переулках. Если на метро - то от Пушкинской пешком примерно 10 минут. Улица хотя одна из центральных, но все-таки не слишком перегруженная, вокруг мало офисов и других трафикообразующих структур. Поэтому много народу здесь практически не бывает, в очереди ждать скорее всего не придется. Если уж есть перед вами пара человек - то в зале есть кресла, так что стоя мучиться не надо.
    Персонал грамотный, вежливый (впрочем, как и в большинстве Райффайзенов, хотя не во всех). Все делают быстро, лишних вопросов не задают. Дополнительные услуги предлагают, но не сильно навязывают (как это бывает в других банках). Работает два банкомата, оба круглосуточно. Один из них с функцией приема наличных.
    Из всех других отделений этого банка я всегда предпочитала именно это - удобно добираться, мало народу, все быстро и по делу.

    Отзыв о банке «Райффайзенбанк», расположенном по адресу Малая Дмитровка, 20
  • rediska
    рекомендует
    не рекомендует

    Когда первый раз столкнулась с тем, что филиалы Райффайзенбанка бывают двух типов - была очень неприятно удивдена. И произошло это как раз в отделении на Космонавтов. Нужно было срочно провести пару банковских операций, в том числе - оформить доверенность на счет на другое лицо. Вопросы были довольно срочные, поблизости оказался этот филиал. Приехав туда (и подождав, кстати, в очереди) мы выяснили, что зря потратили время. Т.к. это оказался офис пресловутого типа Б, который имеет не все полномочия и возможности, которые есть у нормальных отделений. Пришлось выяснять, где находится ближайший нормальный офис, и ехать туда. Это было очень некстати, непонятно, зачем такие ограничения и чем виноваты клиенты, что должны по 10 раз бегать в отделения, чтобы решить простые вопросы со своими же счетами.
    Кроме этого в офисе есть банкомат (даже два), работают они круглосуточно. Но вечером (непоздним) рядом с банкоматом всегда толпа, чтобы дождаться очереди иногда надо потратить полчаса. При этом один из банкоматов может оказаться недействующим вообще - что увеличивает очереди.
    Если уж не везет - то не везет до конца - в тот раз оказалось, что нет крупных купюр в банкомате, поэтому всю сумму выдали сторублевыми бумажками, которые потом не влезали никуда, да и пересчитывать деньги (если сумма крупная) по сто рублей неудобно.
    В общем, мне этот филиал не понравился совершенно.

    Отзыв о банке «Райффайзенбанк», расположенном по адресу ул. Космонавтов, 4