Отзывы о Веломир в Москве

Здесь собраны все отзывы о о магазинах Веломир в Москве, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о магазинах этой сети или оставить свой отзыв о Веломир

  • Mars Rover
    рекомендует
    не рекомендует

    Достоинства:
    Хороший ассортимент
    Недостатки:
    отсутствие уважения к клиентам, отсутствие полной информации о товарах и услугах, обслуживание нет вообще.
    Наше личное знакомство с магазином.
    Про этот магазин знаем очень давно, но только недавно смогли столкнуться с данным магазином... Простите, я разочарована ужасно!
    velomirshop.ru это сайт данного магазина. На сайте очень много интересного мы нашли для себя. Но решили заказать лишь только одни Велоштаны и указали "Самовывоз". На тот момент была распродажа (если не ошибаюсь в 50%). Оформили заказ в интернет магазине 08.09.2015 под номером 4625 на сумму 3 640 рублей. Видимо в этот день, что-то происходило с сайтом и у нас данный заказ прошел раз 7-8. Т. е. автоматически одни штаны заказали столько раз. После заказа пришло уведомление на почту со следующим содержанием:

    "Уважаемый Вадим,

    Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Без подтверждения заказа менеджером, заказ не действителен!
    Состав заказа: .

    Вы можете следить за выполнением своего заказа (на какой стадии выполнения он находится), войдя в Ваш персональный раздел сайта ВелоМир.
    ... "

    Не смотря на то, что заказ сформировался несколько раз ( а это уже должно заинтересовать менеджера и это один из поводов позвонить и уточнить у покупателя "Всё ли в порядке?" Ну и в любом случае менеджер ОБЯЗАН был позвонить и уточнить все по данному заказу.
    Звонка не было. У нас так же не было времени заехать в магазин и забрать заказ. Что за наплевательское отношение?

    12 сентября мы благополучно добрались до магазина по адресу г. Москва, ул. Люсиновская, 53.

    Приехали и были рады такому ассортименту товаров. Нам нужно было купить 3 велосипедные формы и много всего из аксессуаров. 30 минут мы гуляли по магазину и выбирали. За эти 30 минут к нам ни один из консультантов не подошел! В зале было 3 консультанта, из клиентов были только мы с мужем и один мужчина с мальчиком. Возле этого мужчины крутился консультант, а нас просто не замечали! Меня это очень раздражало и я подошла к одному из консультантов с вопросом: " Простите, а может мне кто-нибудь помочь?" В ответ я получила недовольное лицо консультанта и : "ЧЁ хотели???"
    Это что вообще? Я должна уговаривать магазин продать мне что-то? Это что за отношение? Я абсолютно не привередливый человек, но такого отношения я не собираюсь терпеть. Я, конечно, сдержалась и вежливо попросила мне помочь в выборе шлема. Молодой человек протянул руку, указывая на шлемы и сказал: "Вон шлемы, там есть для разной езды и т. д."
    Помочь так и не смог в выборе шлемов. ... решила у него спросить по поводу заказа через интернет магазин и от ответа вообще пришла в шок: " Все вопросы к интернет магазину, звоните туда и у них все узнавайте!" Простите, мне хотелось просто сматериться в ответ. А в магазине разве не консультируют??? Я куда приехала?
    Тога мы решили с мужем подойти к другому консультанту, жующего что-то за прилавком. Подошла с вопросом: " Добрый день! Вы поможете мне разобраться с интернет-заказом?"
    Молодой человек, нехотя решил "помочь". Я назвала номер заказа, по лицу "консультанта" я поняла, что он не понимает о каком заказе идет речь. Он начал меня расспрашивать меня, что было в заказе. Я ему все рассказала, а в ответ опять : "Звоните в интернет магазин. И вообще, это очень маленький размер велоштанов, я думаю, что Вам это не подойдет по размеру." Не спросив даже для кого мы это покупаем он отговаривал нас от покупки...
    Я настаивала на своем, что звонить в интернет-магазин не буду! Пусть решает вопрос сам здесь и сейчас. Немного посидев за ноутбуком, молодой человек сообщает, что заказы в интернет-магазине оплачиваются сразу(если заказ с самовывозом) наш заказ был автоматически аннулирован.

    Это что такое? Если где-то это прописано в интернет магазине, то при заказе товара и подтверждении покупки меня никто не уведомил об этом. Не было никакого электронного сообщения на почту, не всплыло окно с уведомлением. Я была уверенна, что заказ мой прошел. Что это такое? Не могу никак понять. за 4 дня никто из менеджеров не связался со мной... Тогда мы решили просто купить с магазина эти велоштаны и мне объявляют цену без скидки, объясняя, что скидки уже закончились. Я конечно все понимаю, но почему "отвратительная работа" интернет магазина должна отражаться на цене, когда мы заказывали по одной цене товар? Почему консультант не соизволил взять телефон, позвонить в офис и все уточнить?
    ИТОГ: Не смотря на то, что мы были готовы купить много вещей, я отговорила мужа что-либо здесь брать. Да, большой выбор линейки Фокс представлен в магазине, но я перетерплю и закажу в других магазинах. Пусть я потрачу больше времени на то, что я хотела купить, но тут уже дело принципа!

    Не приезжайте в этот магазин! Это отвратительное место, где за клиента не борятся, не ценят и уж тем более не консультируют!

    В магазине один призыв: "Пробей Чек и всё!"

    Через 5 минут я уже позвонила по телефону, который указан на сайте! Высказала все про ситуацию и про отношение. В ответ я ничего не услышала. Сложилось впечатление, что я вновь попала в магазин и к тому же продавцу :)

    Отзыв о магазине «Веломир», расположенном по адресу Зеленоград, кор. 1824
  • No name
    рекомендует
    не рекомендует

    Отправились туда с мужем, когда захотелось приобрести себе по велосипеду. До этого уже были в других спортивных магазинах Зеленограда, но ассортимент велосипедов не радовал. Когда очутились в этом магазине, выбор нам понравился, велосипедов было очень много, на любой кошелёк. Но вот продавца-консультанта пришлось подождать, все они были заняты. Порасспрашивав специалиста про понравившиеся нам модели, мы получили очень подробные консультации про каждую модель. Это помогло нам сделать выбор. На складе имелось 2 выбранных нами красавца, что не маловажно, в некоторых других магазинах было только по одному, представленному образцу. Цены у них вполне приемлемые, сравнивала в интернете, осталась довольна их ценой. Плюс у них ещё было сервисное обслуживание на эти велосипеды. И ещё дали нам дисконтную карточку со скидкой. В общем остались довольны и не раз возвращались туда за понадобившимися спортиными товарами.

    Отзыв о магазине «Веломир», расположенном по адресу Зеленоград, кор. 1824
  • Вера
    рекомендует
    не рекомендует

    Новое название магазина - 4спорт.

    Думала, с какой позиции мне дать описание этого заведения: с позиции профессиональной спортсменки или всё же с более "народной" позиции. Решила, что будет полезнее дать характеристику этому магазину спорттоваров с точки зрения обыкновенных любителей активного образа жизни.

    1) Цены, в общем и в целом, радуют. Хотя одежду можно найти и подешевле.
    2) Ассортимент. Магазин специализируется на велотоварах любительского уровня, то есть, если у вас самый обыкновенный двухколесный друг и самые "обыкновенные" запросы, то, как говорится, велкам. Для "веломаньяков" - лучше Сокольники... Зачастую не найти нужных камер и запчастей хорошего качества.
    3) Мастерская. Насос у них хороший (по-моему, чуть ли не до 10 атмосфер), цены тоже демократичные. Из "минусов": обслуживают медленно, иногда могут нагрубить клиентам (было), деньги мастерам платят за скорость сборки (качество ужасное), поэтому советую обращаться в мастерскую только за тем, чтобы подкачать колеса или смазать цепь.

    Отзыв о магазине «Веломир», расположенном по адресу Зеленоград, кор. 1824
  • Евгения Кандыкова
    рекомендует
    не рекомендует

    Из названия магазина понятно, что в нем продают велосипеды. Именно туда я отправилась, когда мне нужен был велосипед, о котором я давно мечтала. Когда я туда зашла, то просто растерялась, потому что велосипедов там очень большое количество, причем разброс цен тоже очень приличный. Мне нужен был недорогой велосипед, чтобы кататься на нем преимущественно по городским паркам и по велодорожкам, поэтому мне не нужны были навороты. Продавец мне подробно рассказал о разных велосипедах, чтобы у меня была возможность выбора. Выбрала я три велосипеда, и между ними уже потом думала. В итоге мой выбор пал на велосипед ярко синего цвета, с рамой унисекс, с неподвижной вилкой. На подвижную у меня не хватило денег, но продавец сказал, что при желании в будущем можно будет вилку заменить на подвижную, которую можно будет купить тоже у них в магазине. Так что магазин мне понравился и я прямо на велосипеде поехала из него домой. Кроме велосипедов, там есть различные спорттовары, не только относящиеся к велосипедному спорту.

    Отзыв о магазине «Веломир», расположенном по адресу Зеленоград, кор. 1824