Отзыв о бутике «Vasconte»

  • рекомендует
    не рекомендует

  • рекомендует
    не рекомендует

    Была со своим молодым человеком в этом магазине, купила себе осенние сапоги со скидкой за 3430 руб. (настоящая цена 4900 руб.)поносила их максимум 1,5 неделю и так называемая натуральная кожа начала облазить на носке и в области пятки у сапогов. Носила аккуратно, пылинки сдувала, так как сапоги мне по началу очень понравились. После решила обратиться в магазин по поводу испорченности их товара, мне предложили сделать экспертизу за свой счет или за их, но сначала я отказалась, потом мне мой парень предложил предъявить претензию в письменном виде, мы все оформили и пришли о 2-й раз уже вместе. Претензию нам не подписали, из-за отсутствия на рабочем месте администратора или юриста, обещали позвонить сразу, как только он появится, но не сделали этого. Мы пришли в 3-й раз и снова не обнаружили администратора. Мало того нам нахамили и посылали угрозы в наш адрес,(печально, что в сфере обслуживания работают такие "люди") более вежливая девушка позвонила их начальнику, но по разговорам он даже не знает о существовании статьи 118 - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, закона "О защите прав потребителей", хотя это является его обязанностью. После мы написали в Роспотребнадзор, но оттуда ничего не было, видимо для них это не столь важно. В итоге мы остались ни с чем и почти 3,5 тыс улетели на ветер, немного, конечно, но обидно, что нас послали, плохо обслужили и оставили с некачественной обувью, которая не продержалась до окончания гарантии в 1 месяц...(((((((((((
    Так что будьте внимательны при выборе сапожек или туфель, удачных покупок. Саша)