Отзыв о магазине детских товаров «Antonchik.ru»

  • рекомендует
    не рекомендует

  • рекомендует
    не рекомендует

    ОТВЕТ:Оксане Красновой.
    Уважаемая клиентка сделала заказ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВРЕМЕНИ НА ДОСТАВКУ.
    Наш менеджер посмотрев остатки сразу сказала, что черного цвета электромобиля нет, есть только зеленый и красный.В полном объеме ответила на все интересующие вопросы связанные с комплектацией товара, его характеристикой, представленной на сайте. После чего клиентка сняла заказ т.к ей нужен был черный и доставка в этот же день.Обзвонив кучу других интернет-магазинов и не найдя видимо нужного цвета и приемлемых условий доставки она заказала его в нашем магазине. В день доставки менеджер магазина озвучил время доставки с 18,00-21,00 в этот день был сильный снегопад и поэтому поставили 3-х часовой интервал времени. Не о каких часах доставки после 14,00 и тем более в выходные дни речи и быть не могло т.к. у нас в условиях работы четко прописано, что доставка в БУДНИ с 16,00 до 23,00. см. условия http://www.antonchik.ru/auxpage_2#3
    Клиентка потребовала поднять электромобиль на второй этаж бесплатно.По условиям нашего магазина "подъем крупногабаритного товара оплачивается отдельно." ей предложили оплатить 80руб за этаж или сделать доставку до подъезда.на что она отреагировала криком и бросила трубку. В конечном итоге товар был доставлен в оговоренный интервал времени. Претензии клиента считаем не обоснованными, т.к. все условия доставки товара, оговоренные при оформлении заказа сотрудниками интернет-магазина antonchik.ru, были выполнены в полном объеме и в срок.

Те, кто рекомендуют «Antonchik.ru» также рекомендуют:

Якитория на Бабушкинской
  • 0
  • 3
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Якитория на Бабушкинской

Рестораны
Ноготок
  • 0
  • 16
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Ноготок

Салоны красоты
ООО Лесной Массив
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

ООО Лесной Массив

Ремонт и строительство