Отзыв об интернет-магазине «Бусинки.ru»

  • рекомендует
    не рекомендует

    07.02.13 в 16.04 сделала заказ на сайте Бусинки.ru. В ответ на электронную почту мне написали: "Уважаемый Оксана Зотова,

    Ваш заказ номер 7276 от 07.02.2013 принят.

    Стоимость заказа: 178.00 руб.". И всё тишина. Ни в этот день, ни на следующий, в пятницу, мне не позвонили из Интернет-магазина товаров для рукоделия Бусинки.ru. Однако в пятницу 08.02 мне написали на почту: "Статус заказа номер 7283 от 07.02.2013 изменен. Новый статус заказа: Передан в обработку. Заказ передан на склад для проверки наличия товара". Я не совсем поняла, что это значит и в этот же день сама позвонила им по телефону, указанному на сайте - +7 (495) 772-94-19. Совсем не любезная женщина в ответ на мой вопрос "А, что с заказом " 7276?" спросила "А вам что, еще не звонили?!", я говорю "Нет, никто не звонил - сама удивлена!", на это нелюбезная женщина еще более нелюбезно ответила, что мой заказ еще, в таком случае, не готов - мне позвонят в понедельник. Ну, я смиренно жду. Но в понедельник мне всё равно никто не звонит. И даже не пишет. Во вторник - 11.02 я пишу им письмо с вопросом "А какова-таки судьба моего заказа". На это мне пишут "Добрый день. 8.02 - Вы нам не отвечали. Ждали Вас 8.02.". В ответ я их спрашиваю "А, что все-таки с заказом с моим, а также каким образом из письма 08.02 с текстом "Статус заказа номер 7276 от 07.02.2013 изменен. Новый статус заказа: Передан в обработку. Заказ передан на склад для проверки наличия товара" я должна была понять, что мой заказ готов и его можно забирать уже?!". После этого моего письма мне сразу же позвонили из магазина с того же номера, на который я им звонила в пятницу - +7 (925) 772-94-19 и говорят: "Ну, поскольку Вы нам не подтвердили заказ, то мы его и не собирали". Я говорю: "Круто. А чего Вы меня не спросили о подтверждении - по почте или по телефону?" На это мне уже злая женщина говорит, что она мне звонила в пятницу (в тот самый день, когда я сама им звонила!), а я не брала трубку". Я говорю, ага, и чего с моим заказом-то в итоге? Мне бросили "в лицо", что "не раньше четверга, т. к. я сама дура".
    То есть Интернет-магазин товаров для рукоделия Бусинки.ru требуется неделя на выполнения заказа на 178 руб. (Состав заказа:
    Бусины муранское стекло рондели прозрачные с розой арт.1 - 9.00 шт.
    Бусины муранское стекло цветные (гладкий шар) 8мм, 10шт. - 1.00 шт.
    Бусины муранское стекло цветные граненые 8мм - 2.00 шт.
    Бусины муранское стекло шар розовый 12 мм - 1.00 шт.
    Шнур вощеный сиреневый 1м - 6.00 шт.
    Шнур для браслетов Шамбала черный 1м - 3.00 шт.).
    Плюс откровенное наплевательство на клиента и хамское отношение к нему.
    Спасибо, что прочли и надеюсь, что Вы не столкнетесь с подобным отношением.