Отзыв об интернет-магазине «HOLODILNIK.RU»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Действительно удобный и хороший интернет-магазин. Но, как у многих, присутствуют проблемы с сервисом. Первая заявка заказа товаров была ещё в марте 2010 года, а вот второй заказ был оформлен достаточно недавно (до майских праздников). В первый раз доставки заказа ждали 5 дней. Но тем не менее доставили. Аргументация была достаточно простой (заказывал два товара -холодильник и газовую плиту) , один товар находится на одном складе, а второй совсем на другом и нужно время для сбора заказа для доставки. Ничего, подожду. Доставили, правда через ПЯТЬ дней. Оплатил, получил дисконтную карту. Но тем не менее продукты из старого испортившегося холодильника пришлось на эти пять дней разносить по соседям...
    Преддверие майских праздников 2011 года... Оформил заказ на газовую колонку (проточный газовый водонагреватель), оформлял вечером и через интернет, так как по телефону можно было дозвониться только до 20-00. На следующий день никто не связался, ждал до 18-00. Позвонил сам. Стоит отметить, что в момент заказа на сайте товар имелся в наличии. На мой вопрос, что и когда ждать, получил ответ, что ждать нужно будет 2- 5 РАБОЧИХ дней, соответственно на тот момент получалось ДВЕ календарных недели... А как же без горячей воды??? Но тем не менее согласился ждать. На второй рабочий день (4 мая 2011г) позвонил сам - оказалось, "... извините, но данного товара у нас нет и доставить мы его Вам не сможем... ". Стоит ещё раз отметить, что на тот момент стоимость товара составляла 10713 рублей + доставка 250 рублей - скидка по дисконтной карте = 10 642 рубля.
    НО, факт на лицо - на сайте есть в наличии, никто не звонил (по-видимому не успели), пока сам не позвонил, а настроение испорчено и теплой воды в доме нет...
    Пришлось искать у других.
    Но помощь пришел ЯНДЕКС - в результате выбор пал на ELEKTROVENIK.RU .
    Во-первых, позвонить и заказать можно было В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ (лично сам звонил в 23-30 И ЗАКАЗАЛ с доставкой "на завтра").
    Во-вторых, цена оказалась меньше почти на полторы тысячи рублей (с учетом доставки). Доставили ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после 15-00, как и было указано на сайте).
    В ИТОГЕ - заказать можно в любое время, между заказом и доставкой у меня получилось не более 20 часов!!!!! Считаю, сервис был на высоте, о чем и написал им прямо на сайте.

Те, кто не рекомендуют «HOLODILNIK.RU» предпочитают:

ELEKTROVENIK.RU
  • 0
  • 11
  • 15
  • Вы хотите сходить в это место

ELEKTROVENIK.RU

Интернет-магазины
Кафе Кофе Хаус
  • 0
  • 11
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Кафе Кофе Хаус

Кафе
Банк Москвы (м.Чкаловская)
  • 0
  • 1
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Банк Москвы (м.Чкаловская)

Банки
Связной
  • 0
  • 7
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Связной

Салоны связи