Отзыв об интернет-магазине «Мелеон»

  • рекомендует
    не рекомендует

    В конце августа заказала в данном интернет-магазине товар на общую сумму 1978 руб. (девять позиций, все по-мелочи). Заказ пришел довольно быстро , что-то около 1,5 - 2 недель. Товар получала через фирму CDEC, оплата была по-факту получения (и хорошо, а то бы, наверное, до сих пор ждала бы свой товар, если бы оплатила он-лайн). Дома обнаружилось, что из 9 позиций 3 бракованных! Буквально в течение недели начала заниматься возвратом товара. Девочки по телефону горячей линии объяснили что нужно для этого сделать (заполнить бланк возврата и отвезти товар обратно в фирму CDEC). Поехала. В одной руке коробка, в другой 4-х месячный ребенок. Сотрудники CDEC требуют номер возвратной накладной...про которую Мелеон ничего по тел горячей линии не сказал. Сразу я растерялась. Поехала домой, начала переписку с Мелеоном. Сотрудники меня заверили, что бланка на возврат и самого бракованного товара достаточно. Про накладную ничего не знают. Ок. Снова еду в CDEC, уже спустя время. Не так легко выбраться с ребенком. CDEC требуют этот чертов № накладной. Звоню по тел. горячей линии, трубку не берут. Видимо, спят. Короче, гоняли меня туда-сюда три раза. На четвертый раз поехали в CDEC с мужем, для надежности. Начали атаковывать горячую линию при сотрудниках CDECа, дозвонились. В итоге сотрудница Мелеона соизволила объяснить, что в нашем случае возвратной накладной быть не может!!!! Сейчас точно не помню, но по-моему, потому что мы отправляем не весь заказ обратно, а только брак. Отправили, заплатили за пересылку 600 руб. И как-то спустя месяц с лишним я подумала, а где товар??? И тут началось) Переписка с Мелеоном показывает, что на письмо отвечают зомбированные роботы шаблонными фразами. Читаю переписку и смеюсь! Честно, не знаю чем закончится! Сотрудники Мелеона, имейте совесть. Не наживайтесь на покупателях, у которых грудной ребенок (в связи с этим и ищем места, где возможно купить что- то подешевле)и нет лишних денег платить за товар ненадлежащего качества.

Те, кто не рекомендуют «Мелеон» предпочитают:

Meleon.ru
  • 1
  • 52
  • 26
  • Вы хотите сходить в это место

Meleon.ru

Интернет-магазины