Отзыв об интернет-магазине «Мама лама»

  • рекомендует
    не рекомендует

    К сожалению, несмотря на прекрасный ассортимент товара, больше не буду ничего заказывать в этом магазине.
    Первый раз заказывала слинги - очень неудобно, нет "корзины", нужно тратить много времени на копирование информации и создание письма с заказом - это как прошлый век, у всех интернет-магазинов все давно автоматизировано. Тем не менее, заказала три позиции, мне ответили и сообщили что их нет в наличии и когда они будут, со мной свяжутся. Удивительно, но мне пришлось дозваниваться чтобы уточнить, вообще о каких сроках идет речь, тк неизвестное количество времени я ждать не готова. В конце концов все это можно купить на других сайтах. В тот раз мне повезло: девушка мне оперативно ответила, предложила варианты на замену в переписке, в целом удобно и в течение недели мне все доставили.
    Теперь родился малыш... Потребовалось много новых теплых вещей disana и одежда для кормления. Тк ассортимент действительно большой, решила все заказать в Мамалама. Заказ, простите, тысяч так на 15 получился. Так вот, эти господа отзвонились вместо прописанных на сайте 2х дней, через неделю. Не очень чуткий молодой человек пытался объяснить что он не в состоянии обработать заказ быстро и ответить мне по почте (я просила вести диалог в переписке, тк быть постоянно на телефоне с новорожденным нереально). Тон менеджера был похож на то что не я клиент которого надо обслужить и и помочь, а что я должна еще за ними "побегать" чтобы получить свой заказ. Ок, я вошла в положение и когда мне сказали что они не могут дозвониться до поставщиков и им нужно еще время, мы договорились что в течение недели со мной свяжутся и расскажут, как дела, чтобы я понимала, ждать заказ или нет - дитя-то растет! В итоге, мне написали имеющиеся позиции, готовые к отгрузке и что доставка будет в такой-то день. И это уже спустя пару недель с момента когда я сделала заказ.
    Итог сей басни таков: назначенный день уже прошел, никто не отзвонился, не написал и заказ не привез.
    Ребята, я в шоке. Если у вас так много клиентов, которые делают заказы на немаленькие суммы, я за вас очень рада, но вы просто наплевательски относитесь и к своей работе и бизнесу, и ко времени клиентов, которые терпеливо вас ждут, несмотря на довольно важные обстоятельства-маленьких детей!
    Надеюсь, мой отзыв поможет молодым мамам сэкономь время, силы и нервы!!!

Те, кто не рекомендуют «Мама лама» предпочитают:

Аэропорт Домодедово
  • 0
  • 18
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

Аэропорт Домодедово

Аэропорты
Планета Суши
  • 0
  • 4
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Планета Суши

Рестораны
Тануки
  • 0
  • 2
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Тануки

Рестораны