Отзыв об интернет-магазине «MyToys.ru»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Не связывайтесь с этим магазином!!!!!!!! Заказала игрушки через интернет. При заказе указала, чтобы доставку организовали к метро Багратионовская (там в филионе имеются ячейки pickpoint). Мне пришли 2-а подтверждения от my toys и от pickpoint о том, что я могу забрать свой заказ. Вечером муж приехал туда, оплатил через терминал, по полученному коду открыл ячейку, а она пустая!!!!! На автоматы и ячейки направлена камера, людей, которые могли бы помочь там нет. Муж в шоке с чеком на 4 000 руб. с пустыми руками уехал домой, позвонив при этом по тел. в pickpoint (благо по тел ему ответили) и объяснив ситуацию. Утром мне позвонили, по моему из pickpoint-а и сказали, что ваш заказ оказался не габаритным, поэтому мы его перенаправим сегодня на Тимирязевскую! Мне интересно - зачем тогда нужно программировать терминал на номер нашего заказа с пустой ячейкой??? Ладно, попытылась разъяснить с самим магазином - как так получилось?, на что мне спокойно ответили: "вы через сайт заказывали или по телефону?". Я сказала "Через сайт", а они мне "вот-вот, а надо было по тел., т.к. мы можем определить, поместится ли та или иная посылка в ячейки по конкретным адресам!". Получается, НИКТО на этот предмет заказы не проверяет! Я им говорю "Тогда почему на сайте отсутствует информация о том, что лучше заказывать по телефону?". Ответ был невнятным. Все вопросы мне предложили решать самой через службу хранения и доставки.
    В службе хранения и доставки - pickpoint мне пообещали, что заказ будет сегодня на тимирязевской и в течение дня скинут смс о том, что заказ поступил в ячейку на тимирязевской. Мне как раз нужно было по одному делу вечером заехать на Петровско-разумовскую. Думаю, пока я туда съезжу, заказ будет на месте и на обратном пути (примерно около 8 часов вечера) я его заберу. Звоню им вечером с Петровско-разумовской, а они мне говорят: "А вы знаете - курьер вам не положил заказ в ячейку - скорее всего он там будет завтра"..... Ужас!!!! Мы живем в Одинцово - у меня двое детей - почему я должна ездить??? Попыталась поговорить с менеджерами хотя бы одной из конторок - меня так и не соединили! В общем, завтра третья попытка забрать оплаченные игрушки моим детям, которые с нетерпением их ждут!

Те, кто не рекомендуют «MyToys.ru» предпочитают:

Кафе Кофе Хаус
  • 0
  • 11
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Кафе Кофе Хаус

Кафе
Государственная Третьяковская Галерея
  • 6
  • 101
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Государственная Третьяковская Галерея

Галереи
Kalina Bar
  • 0
  • 7
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Kalina Bar

Рестораны