Отзыв об интернет-магазине «VIVON.RU»

  • рекомендует
    не рекомендует

    29.05.2014 Сделали заказа на раковину и тумбы, так как заказ был сделан после 21:00, пришло сообщение, что заказа будет обработан на следующий день. 30.05 Оператор (девушка) перезвонила подтвердила заказ и сказала, что всё есть в наличии и доставить готовы 31.05. в первой половине дня. В целом всё начиналось не плохо. Я ей обозначил, что для меня важна обязательная доставка так как еду 100 км. от Москвы только чтоб принять товар! Она подтвердила и сказала, что всё есть в наличии и доставка будет до 14:00!
    31.05. в 12:00 позвонил молодой человек (менеджер по доставки) и сообщил, что одной тумбы нет в наличии. И спросил: может мы Вам всё привезём в понедельник 02.06.!
    У меня 20 секунд не было слов!
    Я корректно без эмоций ему сообщил, что до этого мне девушка подтвердила наличие и доставку товара! Я с семьёй специально приехал для принятия товара и пригласил людей для подключения воды и установки ящиков! У меня нет возможности приезжать 02.06.!
    На это менеджер мне сказал: давайте мы Вам привезём раковину, а всё остальное потом! При условии повторной оплаты за доставку)! А это еще 2000 руб!
    Естественно я задал вопрос: почему, я должен платить за доставку, если мне сказали, что весь комплект доставят!? На это он мне сказал, что всё понимает, но по-другому не получится!
    Я попросил его связаться со своим руководством, и обрисовать всю ситуацию и для согласования повторной доставки без оплаты. Так как вина не моя!
    Он мне сказал, что поговорит и уточнил везти раковину или нет! Я подтвердил, что везти нужно, так как ко мне приедут люди для установки! Он сказал, что привезут до 17:00!А по поводу повторной доставки перезвонит!
    До 17:00 никто мне не перезвонил, я позвонил сам. Менеджер мне сообщил, что повторно доставят без оплаты доставки, а раковину привезут до 20:00!
    В 20:00 опять никто не приехал и не позвонил! Я опять перезвонил. Менеджер сказал, что водитель выезжает из Дмитрова и будет у Вас к 23:00!

    Я ему сказал, что в их услугах больше не заинтересован!
    Мы с семьёй провели весь день на дачи без воды, так как всё было отключено! С маленьким ребенком 3 месяца!!! Убили весь день на ожидание доставки товара, который так и не привезли!

Те, кто не рекомендуют «VIVON.RU» предпочитают:

Vasko.ru
  • 0
  • 97
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Vasko.ru

Интернет-магазины
Меховая Фабрика Каляев
  • 1
  • 265
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Меховая Фабрика Каляев

Одежда
Центр коррекции веса и фигуры BB clinic
  • 0
  • 34
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Центр коррекции веса и фигуры BB clinic

Медицинские центры