Отзыв об интернет-провайдере «Домашний интернет МТС»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Крайне недовольны качеством как интернета - скорости, стабильности, так и качеством обслуживания в call-центре и вызываемых мастеров - не могут компетентно ответить на четко поставленный вопрос, если позвонить 3 раза и попасть на трех разных операторов, можно услышать три разных ответа (например о наличии того или иного оборудования), мастера опаздывают и пропускают назначенные вызовы, или самовольно их отменяют. За историю моей работы с ними, из 5 вызовов мастеров приехали только один раз, причем заявка была платной, ее приняли и оформили, и мы ждали мастеров в назначенный интервал времени, и как правило уже после срыва назначенного срока на полтора часа или больше, мастер или оператор обслуживающей компании звонили и говорили о невозможности приехать или переносе на более позднее время.
    Техподдержка слаба в специфичных вопрососах (вопросы работы роутера при наличи охранной сигнализации).
    Хотя у меня в районе и нет других провайдеров, меня довели до того, что я психанул и купил себе йопту, как только их зона стала покрывать мой район, и расторг договор с МТС. Чего и всем желаю.

    Плюсы:
    Доступность - стрим-МТС есть практически везде, где нет другого интернета (выделенки) .
    Недорого.

    Минусы:
    Низкая скорость интернета, Фактическая скорость не соответствует заявленной в тарифе
    В Call-центре и техподдержке высокий процент некомпетентных сотрудников (или просто неосведомленных о наличии той или иной услуги/оборудования), часто не могут ответить на четко поставленный вопрос, путаются в "показаниях"
    "Кидают" при вызовах мастера - субподрядчики МТС работают крайне неорганизованно, чтобы найти мастера, который должен был к вам приехать, надо обзвонить кучу номеров, и не факт что в итоге к вам приедут.

Те, кто не рекомендуют «Домашний интернет МТС» предпочитают:

Ресторан Subway
  • 0
  • 12
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Ресторан Subway

Фастфуд
Кафе Кофе Хаус
  • 0
  • 11
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Кафе Кофе Хаус

Кафе
Аэропорт Домодедово
  • 0
  • 18
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

Аэропорт Домодедово

Аэропорты