Отзыв об интернет-провайдере «МГТС»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я человек терпеливый. Но здесь ожидания превзошли все границы.... Мной была подана заявка № 2777913 на подключение интернета с уже установленной на телефонной линии охранной сигнализации. Оператор уточнил в какое время мне удобно, что бы пришел мастер и назначил на 21.01.13 с 20.00 до 22.00 при этом сказав, что мастер за час свяжется. Прождав в назначенный день до 21.30 я сама позвонила в МГТС и поинтересовалась, будет ли сегодня мастер? На сколько я была удивлена услышав: "У Вас охранная сигнализация, мастер ходит только в рабочие часы." О`кей. В рабочие, так в рабочие (зачем тогда спрашивали когда мне удобно, про сигнализацию я предупредила). Предлагают 23.01.13 с 9.00 до 12.00. К сожалению, в силу специфики своей работы отпрашиваться для подключения интернета не совсем уважительно. Я прошу знакомого посидеть, подождать мастера. 23.01.13 не дождавшись никаких звонков, в 11.30 набираю МГТС и интересуюсь, в какое же время придет специалист. "Не волнуйтесь, он с Вами обязательно свяжется,- отвечает мне приятный женский голос. - Но временной интервал у Вас с 9.00 до 13.00. Ждите, время есть..." Хорошо, звоню знакомому, прошу еще часок подождать... Около 12 часов звонит мастер и говорит, что в течении часа он будет!? Где-то около 12.30-12.45 он появился... посмотрел... "почесал" затылок и заявил: "здесь работы часа на два с половиной" Внимание! фраза его дальше:"... я сегодня не успею, Я приду завтра (24.01.13)с 9 до 12..." Просим чтоб пришел к 9-ти, т.к. работы на 2 с лишним часа, что б успел... Отпрашиваюсь с работы... утро... жду... 9.20 звонок с МГТС :"у Вас заявка, мы придем" интересуюсь тот ли это мастер, который был вчера? "Нет, но сейчас найдем тогда того"...10.00 тишина, время тикает, на работу к обеду надо... Уже согласна на любого мастера, звоню на определившийся номер, никто не подходит... 11.00 вновь набираю МГТС, моя заявка сразу высвечивается у оператора, со всеми моими просьбами и комментариями :"не волнуйтесь, мастер обязательно с Вами свяжется"... 12.00 все... время ждать нет... одеваюсь иду к метро... 12.07 звонок: "Это МГТС. У Вас на лестничной площадке наш мастер. У Вас очень сильный сигнал..., - дальше я не слушаю и говорю, что уже ушла, - Извините, а когда он может к Вам подойти?", - интересуется девушка-оператор. Спасибо, мои дорогие, но от Вас мне уже не нужен никакой интернет. Неужели, что бы посмотреть и понять технические возможности надо один раз, в нерабочие часы, НЕ прийти и два раза приходить и "чесать репу"... Более халатного отношения к работе я не встречала...