Отзыв об интернет-провайдере «Старлинк телеком»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Промучилась с этим провайдером около года, прежде чем перешла на ныне используемый "Лианет". Ну что хочу сказать - качество обслуживания и связи оставляло на тот момент желать лучшего.
    Довольно часто возникали сбои в работе интернета. Но даже не это самое печальное - более всего удручала реакция и обслуживание в службе технической поддержки.
    Мало того, что всегда было сложно до них дозвониться, приходилось подолгу "висеть" на трубке...
    окончательно меня вывел из себя такой случай: в очередной раз, когда по неведомым причинам интернет отказался работать, я позвонила в техподдержку. Мне стали говорить, какие действия нужно попробовать сделать на компьютере, чтобы все заработало. А надо сказать, что городской телефон у меня находится далеко от компьютера, и возможности одновременно разговаривать со специалистом Старлинка и находиться за ПК просто нет. В связи с этим я попросила сотрудника техподдержки перезвонить мне на мобильный, чтобы я могла сразу делать все, что он говорит. Мужчина отказался, мотивировав, что у них это не положено и вообще он никак не может позвонить мне на телефон.
    Это стало последней каплей, после чего я поехала в их офис расторгать договор. После этого мне позвонила дама по имени, кажется, Ольга - не помню ее должность, что-то вроде начальника клиентского отдела... она долго уговаривала продолжать пользоваться их услугами, обещала всех наказать, говорила, что у другого провайдера все совсем плохо...
    но на тот момент меня уже слишком сильно достало постоянное низкое качество связи, долгое ожидание ответа на телефоне и этот, крайний, случай с сотрудником техподдержки.
    После этого подключилась к другому районному провайдеру, где всем довольна, и вспоминаю Старлинк, как страшный сон.
    Может, конечно, за последнее время там что-то и изменилось, но я больше никогда не буду пользоваться их услугами и знакомым не советую.

Те, кто не рекомендуют «Старлинк телеком» предпочитают:

Бахетле
  • 0
  • 4
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Бахетле

Магазин
Этаж
  • 0
  • 12
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Этаж

Кафе
Сад Эрмитаж
  • 0
  • 9
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Сад Эрмитаж

Ботанические сады