Отзыв о курьерской службе «DPD международная служба экспресс-доставки посылок»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Номер доставки 02170182LED.
    В процессе доставки купленного товара выяснилось что магазин не указал "ожидание получателя" то есть проверка качества товара в посылке.
    В тот же день магазин связался со службой доставки и исправил свою ошибку (и по моей просьбе сменили получателя посылки) и началось...
    На мой звонок 21.02.2014 работник фирмы заверил что Да все переоформлено и будет доставлено в ближайшее время. 24.02.2014 вижу на сайте что посылка возвращается обратно, звоню мне говорят что все нормально доставят в лучшем виде. 03.03.2014 на сайте вижу что посылка доставлена обратно в магазин, звоню - извиняются, говорят что произошла ошибка и готовы доставить за свой счет.
    04.03.2014 на вопрос магазина служба доставки шлет письмо с ответом что посылка возвращена по инициативе получателя (для справки с 21.02.2014 с получателем никто не связывался).
    В переписке с магазином и заверениях что все будет доставлено от службы доставки участвовала некая Ольга Цыбусова (Консультант отдела обслуживания клиентов).
    Фирма абсолютно не может гарантировать исполнение своих обязательств, непрерывная ложь и обман.
    Сергей. (DPD, если хотите услышать от меня все это еще раз - звоните, телефон у вас есть)