Отзыв о курьерской службе «Uniexpress»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Никому не советую связываться с этой конторой! Сотрудничали с данной организацией с начала июня 2012г. Доставляли заказы нашим клиентам (сами мы интернет-магазин). Первый месяц отработали более менее, дальше качество выполняемых ими доставок оставляло желать лучшего. В договоре четко указывали время забора товара, курьер всегда приезжал раньше (кучерявый такой) и закатывал истерики, мол почему все не готово?! Курьеры развозили доставки независимо от указанного времени, зачем тогда они пишут на своем сайте что могут доставить в ограниченный интервал времени непонятно!!! С декабря месяца ситуация с доставками стала сплошным хаосом - половина заказов не развозили, переносили на следующий день, а то и неделю, с клиентом это все не согласовывали и с нами тоже...мы находились в полном неведении где и на каком этапе находятся наши доставки. Операторы выучив все наши телефонные номера, специально не реагировали на звонки. Иногда по электронной почте удавалось донести информацию до руководства, но больше чем на день это не помогало. В итоге, разгневанные клиенты и куча недоставленного товара - сплошные убытки. Кладовщик юниэкспресса - это отдельная песня. Если в доставке 2 места или более, то это считайте что доставка сорвана...указывали маркировкой что несколько мест, наклеивали цветной скотч, звонили и говорили - все об стенку горох...как отдавал кладовщик 1 место так и продолжал игнорировать все просьбы. Вообщем контора та еще...работают либо пенсионеры либо гастеры...текучка сумашедшая, никто не в курсе где находится Ваш заказ. Развозить заказы не успевают еще и потому, что как признался нам один из водителей у них все уволились, и не хватает на всех водителей. Вообщем не связывайтесь с ними, если Вам дороги Ваши клиенты, их нервы и свои тоже, то выберете другую службу. С этими людьми сотрудничать невозможно, хотя бы потому, что они не отвечают на телефонные звонки и к своей работе относятся халатно от менеджеров до руководства. Как существует это организация непонятно, думаю в ближайшее время они исчезнут с рынка.