Отзыв о мебельном магазине «500кухонь.ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Заказывала кухню, очень понравился замерщик Эдуард. Вежливый, тактичный, творческий человек. Дает здравомыслящие рекомендации и сразу же их воплощает в картинку. Кухня на картинке полностью соответствует действительности. Заказ был доставлен вовремя. Ульяновские ребята из доставки просто молодцы. Привезли рано утром, помогли все поднять (некоторые части не вошли в лифт). Все корректно, вежливо. На радостях я и свекрови посоветовала заказать кухню в этой компании. Но вот дошло дело до сборки... Мало того, что сроки сборки изначально были названы неверные (сильно приуменьшены), еще и испорчено было все, что только можно испортить. Сборка производилась в воскресенье. Обещано было, что сборщики приедут утром и закончат работу до 20 часов. Для меня это важно - у меня маленькие дети и мне на работу вставать в 5 утра. В итоге, когда в 21 час я попросила прекратить работы, мне сказали что еще 10-15 минут. И так каждые полчаса... Закончили в 1 час ночи. Естественно, качественной приемка работ в это время не была. На следующий день пришли посмотреть работу (в квартире мы не проживали) и увидели "качество" сборки. На новеньком "фартуке" на кухне были разбиты 2 плитки. Кухня у нас угловая и стык угла столешницы был испорчен. Левый край столешницы также испорчен. Два шурупа закручены так, что выгнулся фасад (на фото не видно, к сожалению). Планка в углу кухни съехала вниз и была приклеена настолько сильно, что когда на след день мы это увидели - сдвинуть ее не было возможности. Некоторые шкафы были собраны некачественно, двери задевают стенки шкафа и чтобы их закрыть/открыть - надо приложить усилие.Со всеми этими бедами я обратилась в компанию 500 кухонь. Мне обещали перезвонить и на этом тишина. Полину я "доставала" в течение нескольких дней, не буду описывать наши разговоры и их обещания. В итоге мне пообещали заменить столешницу и подключить вытяжку бесплатно в качестве компенсации. Столешницу везли мягко говоря долго и сопровождалось это моими постоянными звонками в компанию. Один раз я даже прервала выходные и с детьми выехала из другого города, потому что мне обещали доставку вечером, но когда я дозвонилась Полине - она сказала что доставка переносится на день, потом еще на день, потом до след выходных и т.п. В итоге столешницу привезли... У меня столешница состоит из 2 частей (3 метра и 1,5 метра). Привезли на замену только одну часть (3 метра) совершенно ДРУГОГО ЦВЕТА!!!!! Сборщики, которые должны были ее установить мне так и не позвонили, устанавливать ее никто не приехал ровно также как и подключить мне обещанную вытяжку. Звонить в эту компанию я больше не стала. Нервы дороже. Обратилась в другую компанию, где мне исправили все недочеты быстро и качественно. Там же и заказала кухню для свекрови. Установили все отлично и без нареканий. Все сроки соблюли, ни одного косяка не допустили. Последнюю информацию я написала для Полины, которая убеждала меня что все сборщики сейчас одинаково плохие и качество сборки такое везде "некачественное". Очень жаль что ложкой дегтя испортили такую большую бочку меда. В эту компанию я больше не обращусь и никому из знакомых не посоветую...