Отзыв о мебельном магазине «МебельДива»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Поздравляю всех с наступающим Новым годом!
    Пусть ваши светлые мечты станут реальностью!

    Я решила встретить этот год по итальянски, избавиться от старых вещей и приобрести что-то новое.
    Основной целью была покупка дивана.
    Я долго выбирала. Остановилась на компании МебельДива, т.к. меня привлек широкий выбор моделей и конкурентноспособная цена.
    В понедельник 15 декабря я позвонила, чтобы сделать заказ.
    Оказалось, что цена выше, чем указана в интернете на 4450 руб.
    Так как я была настроена решительно, это меня не остановило.
    Менеджер Анна любезно помогла мне выбрать ткань и размер.
    Договорились о доставке в ближайшие выходные.
    Обещали позвонить и уточнить время. Звонка я не дождалась, позвонила сама. Оказалось, что диван еще не готов, т.к. нет ткани на подушки.
    Я с пониманием отнеслась к этой ситуации и согласилась подождать.
    В пятницу 26 декабря, когда я была за городом на Новогоднем корпоративе, в 20.30 мне позвонили и сообщили, что доставят диван ночью с 3.00 до 7.00.
    Это вызвало у меня крайнее удивление. Сказали, что это обычное время для доставки мебели, т.к. потом начинаются пробки.
    Я попыталась найти компромис и сказала, что смогу приехать и принять свой заказ в 9.00.
    Пришло сообщение: "Завтра к 9 утра постараемся подъехать.."
    Про праздник пришлось забыть и сосредоточиться на бытовых проблемах. Всю ночь думала про диван, нашла людей, которые помогли вытащить старый диван и освободить место для нового.
    В 8.50. поинтересовалась как скоро будет доставка.
    Ответ: "Доставка переносится на завтра, все вопросы по тел.в офис где заказывали после 10.00."
    Немного восстановив силы после бессонной ночи, я позвонила в офис. Мне сказали, что доставку могут осуществить в понедельник.
    Это мой рабочий день и потерять его, в ожидании чуда, я не могу себе позволить. Как человек деловой, я ценю время и стараюсь следовать договоренностям.
    В общем такая чехарда и несерьезный подход меня вывели из ровновесия и от заказа в этой компании я отказалась.
    Теперь придется срочно решать, где разместить гостей, приезжающих на новогодние праздники.

    Желаю компании МебельДива наладить сервис доставки и радовать своих клиентов:-)

    Людмила
    8 925 870 93 10