Красный Куб

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

16 отзывов о магазине подарков «Красный Куб»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Дважды подумайте прежде чем что-то покупать в магазинах Красный куб, Желтый куб или Alessandro Frenza – обманут и денег за товар Вам не вернут
    Неожиданно для себя столкнулась с явным обманом в магазине этой сети в г. Москва на ул. Измайловский бульвар. Наглый и явный «развод на деньги» в этой сети пафосно назвали «клубом постоянных покупателей».
    К сожалению, узнала это поздновато в результате следующей ситуации:
    Покупала в начале декабря 2014 много мелких вещей – сувениров к новому году. Не могу сказать, случайно-ли или все-же по злому умыслу, но после расплаты картой Сбербанка и получения чека в моих покупках обнаружился предмет под названием «матрешка», которую я не видела ранее и, соответственно, не могла выбрать и купить. Судя по тому, что касса (она же единственный прилавок и он же стол в этом магазине) заблаговременно была заставлена мелким товаром и последующей реакцией персонала на мою просьбу вернуть эту «мартешку», которую я не выбирала, такая ситуация была спланирована в этом магазине. Цена матрешки не велика – всего 230 руб. и равна средней цене фигурок овечек, которые я купила в большом количестве. Уже, подозрительное совпадение!
    Девушку за кассой такой поворот событий ничуть не удивил. Я, видимо, не первая была обманута в этот день и персонал на ком-то уже успел потренироваться. Мне быстро произнесли заученную фразу, что «возврат у нас только по рабочим дням, а сегодня выходной приходите в понедельник, если хотите». Я являюсь постоянным покупателем, и у меня даже мысли не возникло, что мне могут мои деньги вернуть в стационарном магазине известного бренда. Но оказалось что это не так. Все было рассчитано на то, что я не буду тратить свое время и забуду об этом мелком инциденте.
    Заявление на возврат я написала 08.12.2014 и указанием того, что прошу вернуть деньги на мой номер карты Сбербанка. Чек у меня забрали….После чего магазин от решения вопроса самоустранился и отправил меня по тел. (495) 925-30-05 разбираться с офисом. …..И я до сих пор ничего не получила.
    После нескольких звонков в эту славную организацию по номеру (495) 925-30-05, мне сказали, что я должна прислать им на почту bonus@redcube.ru выписку и отчет по списанию средств с моей банковской карты. Присылаю. К тому времени, прошло уже больше месяца. Пишу еще раз спустя недели две – и получаю ответ, что мне корректно перечислили бонусы за эту покупку на бонусную карту того же самого Красного куба и более они чего делать не будут. На мои возражения что бонусы бонусами, но я прошу вернуть деньги и можете вычесть эти бонусы из полной покупки и пересчитать – получаю ссылку на правила клуба – где написано, что если товар куплен без скидки – то деньги возвращаются «в первую очередь бонусами, а потом уже денежные средства». Господа, в чем тогда выгода от этой программы лояльности? В том, что связавшись с Красным кубом, Вы уже свои деньги не получите никогда?
    Вот ссылка http://www.redcube.ru/files/assets/pamyatka_pokupatelya.pdf
    И еще гениальная фраза из письма безымянного представителя bonus@redcube.ru «С точки зрения финансового учета, к сожалению, поправить ситуацию невозможно, операция проведена корректно». А самое интересное, что проверить эту «корректную информацию» не возможно. В личном кабинете отображается только итоговый баланс, а было что-то там начислено или нет - нельзя. Все расчеты ведутся только на стороне Красного куба и они смогут нарисовать любую цифру, если понадобится.
    По факту сейчас:
    - у меня нет товара
    - мне не вернули деньги, уплаченные за явно подсунутый в мои покупки товар. Ни полной стоимости, ни стоимости со скидкой или вычетом бонуса.
    - у меня нет никакого желания что-либо покупать в магазине, где таким образом обманывают покупателей, даже при условии, что возможно у меня есть их мифические бонусы за эту «матрешку».
    В общем представители Красного куба явно рассчитывали, что из-за мелкой суммы я не обращу внимание на эту трату, но смысл, уже даже не в деньгах, а в том, насколько законны такие действия продавца и программа лжеклуба покупателей Красного куба. Меня они уже обманули и обокрали пусть и 230 руб., а завтра на моем месте можете оказаться вы.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Сделан заказ в Красном Кубе, первая доставка заказа (и недешевая доставка) оплачена: 2 звонка с подтверждением заказа, заказ привезен раньше обозначенного времени. В заказе тяжелая коробка, несколько кружек, курьер с порога хамит, дословно заявляет «у меня нет времени на ваши проверки», «если каждый будет смотреть заказы, то у меня не будет времени эти заказы развозить» (15 минут по закону), буквально не хочет отдавать заказ и мешает, требует, чтобы проверяли на весу или поставив на грязный пол, дергается, строя крайне недовольную мину, играет на нервах по полной программе. Мать-сердечница возвращается из коридора накрученная настолько, что ее трясет, потом она пьет Валокордин.

    В Красном кубе везде пишут большими буквами: «Перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте комплектацию заказа при курьере/сотруднике почты/в пункте выдачи заказов». Наша ситуация такая, что я не могу выйти к курьеру по определенным причинам, у матери плохое зрение и нет сил, поэтому другого варианта у нас нет, как она встречает курьера, я проверяю внимательно заказ дома, и потом отдаем деньги. Естественно, никто не будет портит вещи намеренно, нафиг это надо, тем более нам с нашей ситуацией. Заказываем во многих магазинах и где магазины сами не дурят откровенно, репутация у нас идеальная. Далее, комплектацию-то заказа мы проверили – недовоза не было, был брак. Курьер хамя, настаивает на иных правилах (см. ниже) и, помимо этого, сам отдав на проверку заказ в квартиру, еще потом отказывается забирать, основываясь на тех же правилах.

    Накрученная мать постоянно теребит меня при проверке быстрее, быстрее. Я старалась честно и ее успокоить, и заказ проверить. В итоге подумала, что линия у основания ручки кружки – это место спайки, и только когда – буквально через минуту – шла мыть кружку, увидела под другим углом, что на тыльной стороне у основания ручки еще и скол, а, сверив с первой кружкой, убедилась, что ручка на самом деле треснута насквозь по кругу. Курьер в лифте, мы подождали, пока он выйдет из подъезда, и крикнули в окно, чтобы он вернулся: тот буквально махнул рукой, крикнул дословно, что «деньги ему отдали, а значит, возвращаться он не собирается».

    К этому моменту у обеих уже трясучка по полной. Звоним на фирму, нас успокаивают, «вы не волнуйтесь, все будет хорошо», но по телефону заявку не принимают, требуют, чтобы написали письмо просто в ответ на автоматическое сообщение о заказе – на тот же e-mail. Письмо отправлено, описано все четко, в ответ приходит сообщение, что оно не принято, т. к. почта предназначена только для внутреннего корпоративного общения. Звоним опять, они говорят, что письмо таки дошло, но сработал фильтр (интересный такой фильтр: письма не удаляет, но отповедь написавшему отправляет). Договаривается менеджер, доставить обещали бесплатно, курьер опять (второй раз) приезжает не вовремя. Не вовремя для нас – это большая проблема, потому что приходится питаться по часам, а уж недосып грозит кое-чем похуже.

    Опять ТОТ ЖЕ курьер начинает хамить с порога, всем видом выражая недовольство тем, что ему пришлось ехать к нам снова. Он требует вернуть обе одинаковых заказанных ранее кружки, и после он нам отдаст одну и деньги за еще одну. Когда изначально просили только поменять одну бракованную кружку, и все, и в магазине ответили, что один-на-один – это полностью нормально, хоть и с передачей денег предварительно, но все ОК. Система еще «веселая»: мы буквально обязаны были прямо по шагам отдать кружку, взять деньги, проверить вторую кружку, вернуть те же деньги, взять новую кружку. По-другому не соглашается: «У меня по накладной написано так, и остальное – не мои проблемы». Что он там еще говорил, уже не помню, но вызов и хамство, отвратительное поведение на каждом слове. И снова все с нарочитой нервотрепкой. Опять приходится звонить на фирму – «ой, а мы не так поняли» - и опять обязательно писать письмо. На этот раз писала в принципе чуть ли не по слогам, что отдать 1 брак, получить 1 новую хорошую кружку. Кружка с браком в этот раз остается у нас на руках, как и полная неизвестность, что будет дальше. 2 дня на курьера потрачено, 2 дня головной боли и нервов не на словах, а буквально: голова после общения с данным персонажем раскалывается.

    Звонят, договариваются третий раз, курьер приезжает вовремя, привозит что? Привозит деньги за кружку, и все. Пишу письмо, тот же менеджер, что и раньше, Лукин Павел присылает, не спрашивая, удобно ли на эту дату, информацию о дне и времени 4(!)-й доставки. 3 дня нервотрепки и раскалывающейся головы, а также потраченного драгоценного времени.

    Отвечаю, что неудобно, Павел соглашается с новым временем. Через сутки мне звонят и подтверждают дату, но опять неправильную – им никто не передал, но вроде опять перенесли и договорились. В неоговоренную дату мне приход СМС «ждите доставку от Красного Куба», причем с утра. Звоню в доставку, мне говорят, что им никто ничего не передал; опять перенесли доставку, причем мне сказали, что в ту дату, что оговаривала с магазином, доставить и не могли, потому что у доставки другое расписание. В доставке разговаривала в дамой, звучащей нагловато и гоповато, хотя еще в рамках более-менее. И? Конечно курьер приехал в другой день, хотя бы раньше всего на час и опять с теми же претензиями, каким мы нехорошие, и опять взвинченный до предела. И? Кружка опять с браком – подпаленный, желтый рисунок. Да, заметила после подписания и передачи денег, но курьер, будучи в этот раз в принципе в лифте на нашем этаже, еще не нажав кнопку, после слов о том, что мы возвращаем кружку, ПОСЛАЛ ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ и в наглую нажал кнопку и уехал, как ему не кричали трижды. После звонка ему на мобильный телефон (трубку он не брал) он вернулся только после того, как оставила на голосовую почту обещание сделать все, чтобы его уволили - за хамство и невменяемость. И вернулся он не для того, чтобы вернуть деньги, а чтобы КАЧАТЬ ПРАВА, неся ересь о том, что раз подпись поставили и передали деньги, БРАК он обратно не повезет и это не его проблемы. Деньги он вернул только после того как, как говорится, встали грудью на проходе. Единственное, по какому поводу магазин может нам предъявить претензии – это по проверке при курьере, и то по совокупности 6-ти вышеописанных причин + нарушении курьером же их правил, данная потенциальная претензия становится полностью неактуальной.

    Итого:
    - Каким образом данный курьер получил если не документ о прохождении психотестов для работы с людьми, но в принципе эту работу? Он психически нестабилен, опасен и с людьми работать не может!
    - После 4-го раза я делаю вывод, что и работники Красного Куба, и работники службы доставки откровенно издеваются над клиентами.
    - О том, что у них левая рука не знает, что делает правая, либо издевательство намеренное всегда и при любых жалобах, и нет никакой согласованности в работе, что заказы не проверяются либо намеренно, либо в принципе не проверяются совсем, либо подсовывается брак без стеснения, уже не говорю, ибо это само собой разумеется.

    В свое время думала, что никто не переплюнет бардак в Озоне. После – недавно – что никто не сравнится с Утконосом. Но Красный Куб переплюнул всех на повороте. В Интернет-магазине их делала заказ первый раз из-за стоимости доставки, хотя клиентом сети магазинов являюсь уже давно (отзыв о сети тоже есть на Отзовике), есть карточка клиента.

    Дополнение через час после публикации отзывов:
    Да, написали письмо с извинениями, да предложили в пятый раз доставить кружку бесплатно, но отказалась, потому что не уверена, что это не очередной маркетинговых ход, просто чтобы отвязались, да и что в 5-ю доставку что-то изменится.

    Дополнение на следующий день:
    Блин, ну вы не поверите! Сегодня опять звонит на сотовый, опять БУДИТ снова ТОТ ЖЕ КУРЬЕР! Начиная со слов "Вам тут опять кружку прислали" - мне уже "весело", когда спрашиваю "это тот же курьер, что и вчера?" он начинает ржать и говорить да, тот же. Когда отвечаю, что не интересует, начинают названивать, доставать и опять трепать нервы и на домашний, и на сотовый баба из службы доставки и этот курьер. Нет, правда, не то, что слов нет, уже голова отказывается понимать эту дичь.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ох этот красный куб, мне он не очень нравится.
    Но дело вовсе не в персонале или магазине. это конкретно мое отношение к ценам на подобные вещи, хотя несколько сувенирчиков я покупал и себе и в подарок, но конечно же то что в основном мне нравилось стоило около 2000, а по сути то фигня полная, типа компьютерной мышки..
    Этот же магазин не могу не похвалить, девушки продавцы очень большие умнички,, бегают как белки в колесе и по возможности всем стараются помочь. Ни хамства, ни оскорблений, и интерьер очень приятный. посетителей в меру, хотя хотелось бы и поменьше) но не смотря на это места предостаточно вполне, не придется ждать во втором ряду в очереди.
    Всем советую, но кому лень идти зайдите на их сайт и познакомьтесь, практически то же самое, только в этом магазине ассортимент побольше.

  • рекомендует
    не рекомендует

    В магазинах сети «Красный куб» бываю регулярно – перед каждым надвигающимся праздником. Чего-то полезного там не найдешь. Но я считаю, что все необходимое (для дома, для семьи) каждый в состоянии купить сам. А вот на различные статуэтки, сувениры раскошеливаться всегда жалко. Поэтому, на мой взгляд, это идеальные подарки.
    Особенно много интересного в «Красном кубе» появляется перед Новым годом. Всякие поющие игрушки, маски, забавные зверушки (символы наступающего года), кристаллы, шкатулочки. О шкатулках отдельный разговор. Их здесь немыслимо много: из дерева, кожи. Юноши, берите на вооружение. Лучше подарка для своей девушки не найдете.
    А еще в этих магазинах много атрибутики, связанной с Китаем и Японией (куклы, мечи, панно). Мне это очень нравится. И для себя покупаю, и друзьям дарю.
    Что касается цен, то низкими их, конечно, не назовешь. Порой какая-нибудь простенькая статуэтка стоит пару тысяч рублей. Но вообще ассортимент того стоит.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Магазины Красный Куб, точнее даже сеть магазинов, есть уже в каждом районе. И все там наверное были и знакомы с ассортиментом. Я люблю эти магазины, так как они меня ни раз уже выручали. Часто бывает так что идешь куда то на день рождение или еще на какой то прадник спонтанно. И сразу мысли что и где купить. Дарить что попало совсем не хочется, люблю делать нужные и оригинальные подарки. И именно в Красном кубе всегда можно приобрести что то нужное и полезное. Очень много красивых штучек для кухни, разных штучек для дома, которые обязательно создают уют. Помню както у коллеги по работе было др, и вспомнила я об этом утром. Так я зашла перед работой купила красивую кружку заварочную, и всего рублей за 200. Мелочь, зато коллеге по работе было очень приятно.

  • рекомендует
    не рекомендует

    "Красный куб"- маленькая страна игрушек и всяких ярких красивых штуковин.
    Если у меня плохое настроение и хочется порадовать себя очередной красивой кружечкой, я направляюсь именно в кубик( так я его называю)столько там всего , глаза разбегаются, хочется накупить все ,что попадается на глаза.Но сразу же включаю здравый смысл, и направляюсь именно к тому что действительно нужно.
    Очень нравятся елочные украшения,вообще для новогоднего праздника много чего забавного.
    Всегда можно купить подарок своим близким.
    Также можно преобрести карнавальный костюм , жаль что только размеров маловато не всем подойдут.
    Очень радует , что можно прям на месте , на кассе , упаковать подарок очень очень красиво!
    Но самое лучше это посуда!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Магазины "Красный куб" сейчас в каждом уголке Москвы найти можно, я часто захожу в них, когда подарок ищу, любуюсь оригинальными сувенирами, и ухожу ни с чем. Не потому, что цены неприемлемые, нет, вполне подъемные, но уж больно подарки бесполезные. Из области: подарили, повертел в руках, почесал в затылке, да и поставил пылиться на полку. Хотя, судя по количеству людей в магазинах, и по количеству самих магазинов "Красный куб" вполне себе процветает. Но я все-таки больше люблю подарки функциональные, что б человек этим пользовался. А вот как в музей приходить в этот магазин люблю, забавные и очень милые сувениры попадаются. Вот если бы там были столь же оригинальные и красивые вещи, которые как-то использовать в быту можно было б-цены магазину не было бы! Хотя свечи к Новому году с удовольствием там приобретаю.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Последние несколько лет «Красный куб» упорно сохраняет позиции одного из самых популярных магазинов подарков и сувениров. Сейчас таких магазинов по Москве стало очень много, один из них находится на Рязанском проспекте, 2/2.

    Лично я редко покупаю что-то в «Красном кубе» — мне кажется, большинство вещей там неоправданно дорогие, да и с практической точки зрения многие из них неудобные. Однако есть и такие штуковины, которые нравятся очень. Например, просто балдею от «японских садиков» — такие емкости с песком и граблями, успокаивают нервы, подруга как раз подарила такую на Новый год. Есть много симпатичной посуды, фигурок, игрушек. Нравятся подушки в виде коров и всяких других животных...

    Как-то раз покупали там очень забавный радиоприемник в подарок однокурснице, но сейчас таких приемников там больше нет. В целом, магазин неплохой. И акции есть, и система скидок... Иногда интересно зайти, как в музей. Но все-таки, по-моему, не самый лучший вариант для поиска подарка.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Красный куб — это сеть магазинов сувениров и подарков. Зайдя сюда, у очень многих разбегутся глаза. Так много всего, что прямо и не знаешь, куда смотреть первым делом.
    Сувениров очень много. Есть разные для разных целей. Большиство изделий поистине уникальны. Особенно много всяких подарочков для милых дам. К примеру, разные статуэтки в форме животных настолько очаровательны, что конечно же не оставят никого ранводушными.
    Еще тут есть и открытки — можно сразу приобретси в довесок к подарку. Есть тут и просто изделия, которыми можно украсить свой дом — и это навеярнка развеселит любой интерьер.
    Сама тут покупала в подарок статуэточкув форме зайчика на спичечных ножках — стоит замечательно до сих пор, не развалился и хоть бы что ему, хотя при покупке с подозрением смотрела на его ноги — думала до дома не довезу.
    Кстати подарки тут могут и упаковать для вас.
    Бывают скидочки небольшие, акции, особенно перед праздниками.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Очень люблю этот магазин! В нём всегда царит атмосфера праздника. Постоянно когда прохожу мимо, просто не могу не зайти, чтобы посмотреть, что у них там новенького. Особенно интересные вещицы у них можно найти перед Хэллоуином. Всякие разные тыковки, приведения, паучки! Помню на последний день Всех Святых скупила чуть ли не всё, что там было, так мне всё понравилось. Обычно мне очень легко придумывать, что подарить дорогим, близким, друзьям. Но бывает так, что меня просто переклинивает, и я вообще не могу ничего сообразить, тогда я прихожу в "Красный куб" и почти всегда нахожу то, что нужно. А ещё мне очень у них нравятся открытки. На мой взгляд, они очень красивые, сразу видно, что дизайнерские. Здесь работают очень приветливые продавцы-консультанты, которые всегда могут помочь, если есть какие-то затруднения в выборе. Ну и музыка в магазине обычно очень классная играет. Так что меня "Красный куб" всегда заряжает позитивом.

Другие места с характеристиками: