Отзыв о магазинах «Hoff»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день!
    Купил диван "Мюнхен" на ходынке в авиапарке 18.03.2015г., простоял в очереди на оформление доставки около 2 часов, оформил доставку на 21.03.2015г., диван доставили в срок но оказалось что в магазине оформили не тот диван (с другим углом).

    Приняли претензию, где-то через ориентировочно 7 дней позвонили и сказали, что ошибка продавца и предложили поменять. В сервисном центре по телефону сказали, что один диван заберут, второй доставят.

    Назначили дату доставки нового дивана на 29.03.2015 г., за день до даты новой доставки отзвонились и сказали, что сначала заберут старый диван, априходуют его на складе и привезут после этого новый диван.

    29.03.2015 г. прождав весь день, диван так и не забрали, позвонил в сервисную службу - сказали что тех.ошибка, адрес не попал в какой-то список.

    Позвонили и назначили новую дату, когда заберут диван - 02.04.2015 г.

    02.04.2015 г. водитель позвонил, сказал что приехал, подождал 40 минут у подъезда и уехал, при этом уверял меня что предупредил за час до его приезда (этого не было). Я сорвался с работы, но не хватило ровно 5 минут, водитель категорично отказался ждать.

    Затрачено кучу нервов и времени, никакой компенсации предложено не было, видимо это нормальный стиль работы сервисного центра и в целом персонала гипермаркетов HOFF.

    Советую на своем личном опыте не связываться с гипермаркетом HOFF, дороже выйдет..

Те, кто не рекомендуют «Hoff» предпочитают:

Магнолия
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Магнолия

Супермаркеты
Cats & Dogs
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Cats & Dogs

Домашние животные
Российский академический Молодежный театр
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Российский академический Молодежный театр

Театры