Отзыв о магазинах «Hoff»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! Приобретали в магазине кровать и матрац 16.01.16г. Нас обслуживал менеджер Эдгар (фамилию не запомнила). Казалось все хорошо объясняет, только как оказалось при доставке, что не все так просто... Когда мы оформляли покупку - выбирали удобное время доставки и попросили внести пометку во сколько было бы удобнее - нам отказали, обосновав не возможностью этого в программе, а водитель сказал что именно по таким корректировкам они и работают. Не сказал он и также про доставку на выходные, - все слова из менеджера вытягивали. Решили оформить на вторник. С нетерпением мы ждали заказ и вот - звонок за 1,5 часа до доставки и конкретный ответ: "Будем в 3 дня, нам так удобно, корректировок нет, я хочу быть дома раньше, почему я должен приехать когда Вам удобно?" Водитель предложил оформить повторную платную доставку... (дома конечно никого нет, только ребенок 8-ми лет). Во - общем когда мы нашли кто мог бы нас выручить в сложившейся ситуации, - водители уже уехали, не заезжая даже к нам. И вот уже 15.40 - никого нет, время идет, отпросились с работы... Делаю вывод, что сотрудники не компетентны и ссылаются на подписанные документы, а водители работают как удобно. ...и к сожалению - клиент не прав, потому что его дезинформировали... Собирать еще не начали, боимся уже что то не хватит.

Те, кто не рекомендуют «Hoff» предпочитают:

Магнолия
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Магнолия

Супермаркеты
Cats & Dogs
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Cats & Dogs

Домашние животные
Российский академический Молодежный театр
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Российский академический Молодежный театр

Театры