Отзыв о магазинах «Hoff»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Заказали мебель через интернет магазин.Привезли 27.12.2015. В общем числе был белый трех-створчатый шкаф (производства Хофф). Первое что поразило - это следы от ботинок на белых деталях шкафа! Так как праздник был близко, решили не связываться и оттерли следы сами. Но собрать его оказалось не возможно - не хватает восемь деталей!!!! и одна лишняя. Сразу позвонили, написали, и тут началось.... По какому то внутреннему регламенту связаться с сервисной службой не возможно, с руководителями то же, приехать самим (привезти шкаф для замены, либо получить не достающие детали) то же нельзя. Отвечают вежливо, отписываются то же вежливо, но это все!!!! Несколько дней спустя (29.12.15) представитель Единой информационной службы Юдина Мария написала, что фотографии получены и исчезла... Каждый день теперь звоним (телефон только общий) и они обещают передать информацию в мифический сервисный отдел... Вот кому необходим регламент взаимодействия с клиентами!!! Информации ноль - что, когда и каким образом будет исправляться оплошность магазина не понятно! И будет ли вообще? Судя по отзывам в интернете брак - это их "конек"...Всем кого знаем будем советовать обходить стороной этот магазин. Так же будем писать в Роспотребнадзор и обращаться в суд. Вот такой Новогодний сюрприз от Hoff.

Те, кто не рекомендуют «Hoff» предпочитают:

Магнолия
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Магнолия

Супермаркеты
Cats & Dogs
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Cats & Dogs

Домашние животные
Российский академический Молодежный театр
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Российский академический Молодежный театр

Театры