Отзыв о химчистке «Диана»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Господа руководители компании "ДИАНА",являлся давним вашим клиентом, на протяжении долгих лет, но вынужден буду отказаться от услуг вашей химчистки и не рекомендовать ее своим знакомым и друзьям, а также предать огласке в СМИ, если оставите без внимания мой негативный опыт общения в одном из отделений вашей компании. Прошу принять дисциплинарные меры вплоть до увольнения в отношении сотрудника Плешаковой Маргариты Борисовна - работника отделения химчистики "Диана" по адресу г.Москва, ул. Скульптора Мухиной, 12. Данный сотрудник 12.10.2014. в 17:52 отказался принимать в чистку ковер, мотивируя это тем, что "рабочее время окончено", на моё замечание о том, что химчитска работает до 18:00, Плешакова заявила, что "смену она закончила",что "я все равно не успею, и она будет специально затягивать приемку, чтобы дотянуть время до 18:00. После моей просьбы предоставить Книгу жалоб и предложений, Плешакова отказалась её предоставить, мотивируя это тем, что в этом случае она "вообще ничего делать не будет". После отказа, я позвонил на вашу горячую линию в присутствии Плешаковой, звонок приняла оператор Алла. Во время разговора, Плешакова продолжала кричать и оскорблять меня. После чего собственноручно выкинула мой ковер из помещения химчистки и вытолкала меня в спину, при всем при этом оператор находилась на линии и слышаша, что происходит. Прошу незамедлительно принять меры в отношении вашего неадекватного сотрудника Плешаковой. Оставляю за собой право обратиться в Госпотребнадзор и прессу, касательно данного случая. Крайне не буду рекомендовать услуги вашего предприятия (как отметил), в случае, если данный сотрудник не будет серьезно наказан. На двери пункта химчистки написано, что в помещении ведется видеонаблюдение, надеюсь, что руководство ознакомится с записью и воочию и убедиться в неадекватности сотрудника Плешаковой. Такого отвратительного отношения персонала вашего предприятия не потерплю, а тем более порчи моего имущества и рукоприкладства. Намерен обращаться в вышестоящие контролирующие органы с целью принятия административных мер в отношении вашего предприятия.