Отзыв о химчистке «Диана»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день!хочу тоже поделиться отвратительным отношением к людям и их вещам в химчистке Диана на ул. Юных Ленинцев, д.7! принесла как обычно туда свой зимний белый пуховик. После 5 ти дней чистки его, я проверила его в химчистке, чистый, без разводов, замки на месте и пошла домой. Придя домой, я понимаю, что в пуховике вообще не осталось пуха и он стал просто как ветровка самая настоящая! я дошла до магазина, при температуре -10 и околевала, везде все продувается, пух вообще исчез, как будто шла в халате! позвонив в химчистку, я наткнулась на Ингу- менеджера по работе с клиентами, сначала она мило разговаривала, основываясь на том, , что да, приносите пуховик, будет проводить экспертизу. Но как только я его принесла в этот пункт на Юных Ленинцев, приемщица отказалась у меня его брать, апеллирую, что он ношенный, типо чего так поздно принесла, нет бирки с химчистки и т. д. Нахамила, нагрубила мне. Сегодня 18/01/2016 год я связалась с менеджером Ингоой и спросила почему все же пуховик не приняли!? на, что она мне ответила, но он же у вас ношеный! я говорю вопрос не в качестве химчистки, а в том, что пух пропал их пуховика и вы его банально постирали в барабане, а не чистили! больше сил тратить не буду и нервы, вопрос уже принципа, обидно, что все оставляют дело незаконченным! обратилась к юристу, будем разбираться! Репутация у вас, "Диана", явно не какая! отстой, хамство, обдираловка! вы лишили меня зимней вещи, еще и деньги за это заплатила, время трачу! Желаю вам скорейшего закрытия всех филиалов! А такого менеджера, как Инга, уволить! человек полностью не справляется со своими обязанностями!Очень жаль, что вы не хотите разбираться с такими ситуациями, значит обращусь в Федеральную службу по надзору прав потребителей!до скорой встречи в суде!