Султан

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

2 отзыва о ресторане «Султан»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! Планировали провести хороший вечер 14 февраля 2014 года с супругой и нашими близкими друзьями(всего 6 человек) в ресторане "Султан". Предварительно позвонив, для бронирования кабинки примерно 7 февраля, администратор сообщил, что бронирование на 14 февраля осуществляется с 10 февраля. 10 февраля утром при звонке в данное заведение, администратор опять сообщил, что бронирование только с 10 февраля. Когда я уточнил, что сегодня 10 число, он принял бронь, спросил сколько нас будет человек, как меня зовут и номер телефона для связи. В итоге бронирование было принято на 14 февраля на 21.00. 14 февраля днем, супруга позвонила в ресторан "Султан" для переноса брони на 19.00, так как мы с ней освобождались раньше, чем наши друзья. Бронь нам перенесли на 19.00. Мы подошли с супругой к 19.00 в ресторан "Султан". Официантка не подала вид, что видит нас и мне пришлось спросить самостоятельно куда нам присаживаться. Нас провели в кабинку. Мы решили не ждать друзей и сделать заказ. Пришлось позвать официантку, так как про нас забыли. Мы заказали примерно на 2000-3000 рублей. Через несколько минут к нам подошла другая официантка и с грубо сообщила, что мы обязаны заказать всем столиком минимум на 5000 рублей и что обязательно должны взять фруктовую вазу. Мы возмутились так как по телефону такой информации не было сообщено. На что официантка сказал, что данное правило действует только в праздничные дни, хотя официально не является "красным" днем календаря и так как нас будет в итоге 6 человек, то на эту сумму мы закажем. Мы попросили позвать нам администратора. Мужчина восточной национальности, который к нам подошел, сообщил что он 12 лет работает в ресторанном бизнесе и у каждого ресторана есть свои правила. Мы попросили предоставить документ, в котором описывается данное правило. Он ответил, что это устное правило. Мы сообщили, что по телефону такое не было оговорено и если бы мы это знали, то не пришли бы в данное заведение. На что администратор ответил, что такого не может быть. Тогда мы попросили предъявить запись телефонного разговора для подтверждения. Администратор развел руками. Тогда мы попросили жалобную книгу. Книгу весь обслуживающий персонал настойчиво не хотел предоставить. Когда книга жалоб была у меня в руках, я обнаружил, что она давно закончилась да еще и 2012 года, то есть просрочена. Остальные документы на стенде потребителя тоже были просрочены. Ужасный ресторан, ужасный сервис, не соблудение прав потребителей!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    В торговом центре "Пражский пассаж", на третьем этаже таится загадочное место, с загадочной атмосферой. Входя в ресторан "Султан" вы попадаете в другое место. Вы забываете о том, что вы в грязной, шумной Москве. Ресторан оформлен в восточном стиле, что выглядит очень красиво и загадочно. Человек, не любящий восточную культуру, сразу забудет о всём. Это место буквально засосёт его своей красотой и атмосферой, и оттуда просто не захочется уходить. Ресторан делиться на 3 части: 1 расположена на 1-ом этаже, хорошо освещена. 2-я часть располагается на 2-ом этаже. Освещена хуже, и благодаря этому, там очень уютно. 3-я часть - VIP зона. Располагается рядом со 2-ой частью, за красивыми шелковыми занавесками. В ресторане всегда звучит заводящая восточная музыка, которую по желанию можно сменить на любую другую. По выходным, частенько танцует какая-нибудь девушка, одетая в сексуальный восточный наряд. Обслуживание на высоте. Официанты добрые и отзывчивые. Заказываешь кальян - каждую минуту проверяют его исправность. Цены средние. На 500 рублей можно неплохо поесть, а на 1500 спокойно посидеть с девушкой. Еда очень вкусная, выбор огромен. Большое количество выпивки, как дорогой, так и не очень. Народу обычно немного, в ресторане спокойно и тихо. Место идеально подходит для того, чтобы ходить туда большими кампаниями, отмечать дни рождения и другие праздники. Так же можно просто спокойно посидеть и выпить кофе.

Другие места с характеристиками: