Отзыв о сервисном центре «А-Айсберг»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Люди,никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Перед Новым годом, в аккурат 29.12.15 ,наш стареньким телевизор JVC "приказал долго жить", видать не вынес переезда. 30 декабря мы вызвали мастера в надежде его как-то "реанимировать," так как оставаться на Новый Год без телека как-то не очень уютно, а после переезда денег было в "обрез".При вызове мастера, муж обратил внимание диспетчера ,что телевизору 15 лет и что скорее вышел из строя генератор кадровой развертки, и при этом поинтересовался ,ремонтируют ли у них такие "пожилые" телевизоры. Получив утвердительный ответ и оговорив время на 14 часов,мы стали ждать мастера. Мастер пришел к нам в 18.30 и только после моего гневного звонка диспетчеру. Это был первый звоночек ...... Пришел наконец-то мастер, кстати его фамилия Вельченко С.С.- запомните на всякий случай,если вдруг придется ( не дай БОГ!) воспользоваться услугами этой шараш-мантаж-конторы. Итак, мастер с умным и недовольным видом (потому как мы позвонили диспетчеру) подтвердил диагноз поломки, которую диагностировал мой супруг. что-то подпаял ,взяв при этом 2950 рублей и удалился. Телевизор поработал вечер. а утром при включении появился запах горелой пластмассы и он опять "умер". Так как был канун Нового года-31 декабря,мы мастера повторно вызывать не стали,оставив это на потом,так как гарантия у нас была 1 мес. после ремонта. В этот же день мотанулись в М-Видео и купили небольшой телевизор ,который планировали ранее для кухни. 10 января вызвали повторно мастера. Я ожидала,что пришлют другого,так как предыдущий не справился ,но пришел опять тот же самый Вельченко С.С. Со слов этого "мастера" у нас сгорел блок питания",который надо менять, и при этом обгоревшей проводки или каких-либо деталей он не нашел. Он пообещал нам,что поищет блок питания от б/ у телевизора,так как наш телевизор старый и новых деталей не выпускают. Мы подождали неделю и стали звонить на фирму. Так как заказанная услуга не была выполнена -телевизор как не работал , и таки не работает, и по непонятным причинам почему-то сгорел блок питания, после манипуляций "мастера", мы потребовали вернуть деньги,исключая диагностику и расходные материалы(припой) в сумме 2200 руб. Наш вопрос 1 мес. рассматривали и отказали. Закралось такое подозрение,что работники фирмы берутся за ремонт любой техники, даже той которую не могут отремонтировать потому как уже нет даже деталей.,лишь бы содрать деньги с клиента. При этом уверяют в своей компетентности и мастерстве. Почему бы мастеру Вельченко не сказать бы сразу : "Ваш телевизор стар,деталей у нему уже не выпускают.починить не могу!" Но при этом он получил бы только 550 руб. - за диагностику. А денег то хочется! Вот и "починил" нам его только на 4 часа... Зато по жалобе фирма отписалась,что все "мастером" было сделано правильно.... Вот так фирма "Айсберг" делает прибыль . Врут и обманывают.Прежде чем связаться с ними,подумайте 30 раз! А мы для себя выводы сделали и всех своих друзей предупредили,,с этой фирмой нельзя иметь никаких дел. Сохраните и деньги,и время,и нервы!