Отзыв о сервисном центре «А-Айсберг»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Полное разочарование! Заказ 413363. Вызов на дом. Работа не выполнена. Задача - замена батареи на телефоне Айфон5S. Мастер длительное время не мог снять старый аккумулятор, использовал силовое воздействие, в результате чего он погнулся. Только после предоставления фена, и теплового нагревания батарея была снята. Но новая не встала, т.к., судя по всему, была для другой модели. Мастером было предложено увезти телефон в сервис, что совсем не устраивало (какой смысл вызывать мастера на дом, чтобы он увез в сервис?!). В результате разговора на повышенных тонах мастер отказался производить работы повторно. Пришлось требовать поставить старую батарейку на место. Слава Богу, телефон включился. Долгое время пришлось требовать письменно зафиксировать описание проведенных работ. Пришлось звонить в колл-центр, который также удивился проблеме и заявил, что такого у них не было и что делать не очень представляют. Удивляет некомпетентность и полное нежелание мастера решить возникшую с его же стороны проблему. По сути - нулевая клиентоориентированность. Полное разочарование.