Отзыв о сервисном центре «Доктор Ванн»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ранее я писала негативный отзыв о работе этой компании, но ребята вовремя со мной связались и исправили абсолютно все недостатки выполненой работы. Сегодня ванная выглядит как новенькая и я очень довольна. За исправления не взяли ни копейки - что означает правильное отношение к своему делу и клиентам.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Реставрацию ванной делал Новиков Юрий (тел. 926 065 68 37).

    1. Сделали ОЧЕНЬ плохо.
    По новому кафелю размазали акрил больше чем на полсантиметра, оставили наплывы и сказали нам, что на следующий день акрил будет как пластелин и его можно будет срезать с плитки. Однако оказалось, что это сделать невозможно.
    Фото: http://cs313918.vk.me/v313918636/c70/hGQmTFwfKQI.jpg

    На следующий день на ванной образовалось отверстие около 1,5 мм диаметром.
    Фото: http://cs313918.vk.me/v313918636/c7a/ohe0r03Uu5o.jpg

    Мы сразу же позвонили и сообщили мастеру и компании. И вот что за этим последовало...

    2. Хамство.
    Сегодня 8 мая и брак не исправлен. Новиков Юрий нам ответил (цитирую): "Звоните в компанию и высказывайте там своё фи".
    Компания отвечает: "ждите, когда будут работы в вашем округе".
    Жду до сих пор. Отмечу, что живу в пределах МКАДа, в 30 секундах от метро. Мне врут по телефону, искажают информацию, ссылаются на то, о чем я никогда не говорила, никогда не перезванивают, не сообщают точного времени и даты. В общем всё просто: взял деньги - отвалил.
    Сегодня мне сказали (цитирую): "не понимаю, вы и такой ванной можете пользоваться".

    3. "Другие цены".
    Вот скриншот цен на сайте (демонтаж старой чугунной обвязки 300 руб): http://cs313918.vk.me/v313918636/c98/x9aHkc8NuZQ.jpg
    А вот фото цен в договоре (демонтаж старой обвязки 600 руб): http://cs313918.vk.me/v313918636/c8e/xhaO8hfpDGU.jpg
    А вот и печать компании и подпись представителя под такой стоимостью: http://cs313918.vk.me/v313918636/c84/pPT-rUcrpkY.jpg

    И это только то, что видно из документов. В устной форме Юрий нам сказал следующее: 600 р. - демонтаж старой обвязки, новую обвязку купите сами рублей за 300 и вызовите людей из ЖЭКа, они Вам установят за 500 руб. Я к Вам не приедут, потому что вызов у нас стоит 1500 руб.
    Сказала об этом компании, им такие действия работника неинтересны, они даже никак не отреагировали.

    Вывод прост: нам изуродовали ванную комнату - неприятно пользоваться такой ванной. Никто не собирается исправлять. Очень сильно жалею, что обратились к ним.

    Если до 13 июня не исправят - направлю обращение с приложением копий документов в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с заявлением о нарушении закона о защите прав потребителей.

Те, кто рекомендуют «Доктор Ванн» также рекомендуют:

Урюк
  • 0
  • 3
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Урюк

Кафе
Эвалар
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Эвалар

Аптеки
Царева аптека
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Царева аптека

Аптеки
Кинотеатр Свобода
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Кинотеатр Свобода

Кинотеатры