Ag Expert

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

5 отзывов об автосервисее «Ag Expert»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отправила к ним по КАСКО страховая. После регистрации заявления о страховом случае перезвонили быстро, сказали стекла нет в наличии, срок поставки 2 недели. Хорошо, жду. Проходит две недели, три.. Позвонил, в ответ - чтобы Вас не держать на телефоне мы Вам перезвоним в течение 30 минут. Закрутился, забыл, прошла еще неделя, звонков нет. Опять позвонил, все то же самое. Прошла еще неделя, снова позвонил - результат тот же самый - перезвоним и ноль реакции. Буду требовать в страховой перенаправить в другую фирму. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

    Прямо говоря - сомнительная контора! неквалифицированные специалисты, служба поддержки ничем не помогает, руководство игнорирует!!!

    Если Вас направляют в AG Expert - не соглашайтесь !!! Спасайте свою машину!!!

    У меня Nissan Patrol 2013 года, куплен в июле. Машине нет еще и полугода. В конце сентября камень попал в лобовое стекло - пошла трещина. На замену направили в Эй Джи Эксперт, Варшавское шоссе 97. Если бы прочла заранее отзывы про них - лучше бы ездила с трещиной либо заменила у официалов за свой счет, фиг с каско.

    5 октября стекло заменили. Для справки - приехали в 14 ч, уехали в 19. Очень долго! При этом я с годовалым ребенком, при мне на 14 ч оформлялись сразу несколько человек.

    Ровно через неделю пошел дождь и обнаружили, что СТЕКЛО ПРОТЕКАЕТ!!! Дождь был моросящий, небольшая течь слева. Тут же позвонили в Эй Джи, нас пригласили в этот же день на осмотр. Та же бригада, что и устанавливала стекло, посмотрели авто... Да, не герметично установлено стекло. Взялись исправить. Часа за полтора управились.
    Еще через 2-3 дня в Москве пошел нормальный осенний дождь. Я утром открываю дверь авто! Правая стойка абсолютно мокрая!!!! на ковриках лужа!!! Капает сверху!!!

    Сразу скажу - на календаре 8 ноября, дождь!!! Ничего не изменилось!!! Капает в машине при дожде, все мокнет.

    Теперь о самой компании:

    абсолютно не уважают и не ценят клиентов. На клиентов, их время, деньги и собственность - абсолютно плевать. просто игнорируют!

    После того, как машину затопило после дождя - я в этот же день позвонила в страховую и в Эй Джи. Приехала на Варшавку и написала первую претензию. Сама на следующий день стала названивать и узнавать судьбу претензии. Окей, сказали Эй Джи Эксперт, приезжайте в воскресенье! все починим!

    Воскресенье, 19 октября, утром приехали. И началось: бригада в шоке, в панике, нас не принимают, делать что-либо отказываются. По телефону вопрос не решили. Итог: говорят, что надо новое стекло. Бригада обещает, что буквально на днях вытащат стекло со склада и установят.

    Пишу новую претензию, прошу в кратчайшие сроки решить вопрос.

    И ...тишина. Сама начинаю названивать через пару дней.

    Говорят, что ждут стекло. Срок поставки - 29 октября.
    28 октября сама начинаю названивать.. Срок поставки перенесли на 5 ноября!!!!

    5 ноября я опять начинаю звонить. Стекло на главном складе. Ближайшая дата замены 20 ноября!!!! На все мои возмущения и претензии - окей, 19 ноября.

    При этом замечу, что помимо дня замены я была у них на Варшавке уже несколько раз и у мастеров вечером всегда свободно.

    На мои претензии мне так никто и не ответил.

    Прошу соединить с руководством - не соединяют. Хотите поговорить? Приезжайте в Жуковский!

    Проблему абсолютно не решают!!!!!!!!

    Испортили машину за 3 млн.!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Им плевать на Вас, на Ваши деньги, на Ваши машины!!!!!!

    проверяйте стекла СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ!!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Требуйте оригинальное автостекло!!!
    Проверяйте заранее, какое стекло Вам будут устанавливать! Напомню, что на оригинальном стекле стоит клеймо производителя автомобиля. Требуйте оригинальное стекло – это закон, для понимания обратитесь на сайт originalnoe-avtosteklo.ru ( там всё очень понятно написано )
    В AG Expert Вас будут уверять, что поставят обязательно оригинальное стекло и даже в акте проведенных работ, который Вам подсунут подписать, укажут, что установили оригинальное стекло, но по факту установят неоригинальное стекло ( за ваши же деньги).

  • рекомендует
    не рекомендует

    По направлению от страховых компаний ехал на замену стекла, но вместо обещанного «оригинала» получил "кривой дубликат". Естественно, по цене фирменного.
    И это не единичный случай и не в одном городе.
    Так, согласно техническому заключению эксперта, новое лобовое стекло Subaru Forester имеет рыночную стоимость не выше 10 000 рублей, а по документам оно проведено как оригинальное — за 30 000 рублей.
    В чей карман идет фактическая разница, стоит догадываться. С установщиком «оригинальных» дубликатов — AG Experts — аффилированы сразу несколько страховых компаний.
    Помимо чисто материальной разницы в стоимости оригинала и дубликата владельца машины может ожидать и снятие с гарантии, и потеря стоимости при перепродаже автомобиля. По некоторым оценкам, утеря товарной стоимости может составить от 5% до 10%.
    Один из истцов автомобилистов смог доказать свою правоту - и установочный центр AG Experts RUS, обязали произвести замену неоригинального стекла на обещанное фирменное и оплатить все расходы истца, включая понесенный моральный ущерб.
    Независимые эксперты, оценивавшие автомобиль истца, поясняют, как можно отличить оригинальное стекло от дубликата: у оригинального стекла на видном месте должна быть заводская маркировка с логотипом фирмы-производителя автомобиля.
    Так что если Вы попались на такую удочку - советую обращаться в суд!!!

  • рекомендует
    не рекомендует

    С этой компанией я познакомился относительно недавно, и, это знакомство переросло в плодотворное и приятное сотрудничество. Надо было мне лобовое стекло поменять, вот я и решил (хотя, достаточно долго колебался и советовался с друзьями) обратиться в «AG EXPERT». Само место у меня никаких чувств не вызвало, но вот персонал, и то, как он работает — это да! Сами работники меня впечатлили степенью ответственности и тем, насколько они оперативно все сделали. Я редко когда с таким обслуживанием, ориентированным на клиента, сталкивался. Вот и остался очень доволен полностью. К слову, достаточно быстро они заменили мне эти стекла, и заплатил я тогда около четырех тысяч рублей за это. Поставили хорошо, да и стекла оказались качественными и прочными. Так, что место я Вам это очень рекомендую, и думаю, что не пожалеете, если обратитесь.

Другие места с характеристиками: