Отзыв об автосервисее «Ag Expert»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

    Прямо говоря - сомнительная контора! неквалифицированные специалисты, служба поддержки ничем не помогает, руководство игнорирует!!!

    Если Вас направляют в AG Expert - не соглашайтесь !!! Спасайте свою машину!!!

    У меня Nissan Patrol 2013 года, куплен в июле. Машине нет еще и полугода. В конце сентября камень попал в лобовое стекло - пошла трещина. На замену направили в Эй Джи Эксперт, Варшавское шоссе 97. Если бы прочла заранее отзывы про них - лучше бы ездила с трещиной либо заменила у официалов за свой счет, фиг с каско.

    5 октября стекло заменили. Для справки - приехали в 14 ч, уехали в 19. Очень долго! При этом я с годовалым ребенком, при мне на 14 ч оформлялись сразу несколько человек.

    Ровно через неделю пошел дождь и обнаружили, что СТЕКЛО ПРОТЕКАЕТ!!! Дождь был моросящий, небольшая течь слева. Тут же позвонили в Эй Джи, нас пригласили в этот же день на осмотр. Та же бригада, что и устанавливала стекло, посмотрели авто... Да, не герметично установлено стекло. Взялись исправить. Часа за полтора управились.
    Еще через 2-3 дня в Москве пошел нормальный осенний дождь. Я утром открываю дверь авто! Правая стойка абсолютно мокрая!!!! на ковриках лужа!!! Капает сверху!!!

    Сразу скажу - на календаре 8 ноября, дождь!!! Ничего не изменилось!!! Капает в машине при дожде, все мокнет.

    Теперь о самой компании:

    абсолютно не уважают и не ценят клиентов. На клиентов, их время, деньги и собственность - абсолютно плевать. просто игнорируют!

    После того, как машину затопило после дождя - я в этот же день позвонила в страховую и в Эй Джи. Приехала на Варшавку и написала первую претензию. Сама на следующий день стала названивать и узнавать судьбу претензии. Окей, сказали Эй Джи Эксперт, приезжайте в воскресенье! все починим!

    Воскресенье, 19 октября, утром приехали. И началось: бригада в шоке, в панике, нас не принимают, делать что-либо отказываются. По телефону вопрос не решили. Итог: говорят, что надо новое стекло. Бригада обещает, что буквально на днях вытащат стекло со склада и установят.

    Пишу новую претензию, прошу в кратчайшие сроки решить вопрос.

    И ...тишина. Сама начинаю названивать через пару дней.

    Говорят, что ждут стекло. Срок поставки - 29 октября.
    28 октября сама начинаю названивать.. Срок поставки перенесли на 5 ноября!!!!

    5 ноября я опять начинаю звонить. Стекло на главном складе. Ближайшая дата замены 20 ноября!!!! На все мои возмущения и претензии - окей, 19 ноября.

    При этом замечу, что помимо дня замены я была у них на Варшавке уже несколько раз и у мастеров вечером всегда свободно.

    На мои претензии мне так никто и не ответил.

    Прошу соединить с руководством - не соединяют. Хотите поговорить? Приезжайте в Жуковский!

    Проблему абсолютно не решают!!!!!!!!

    Испортили машину за 3 млн.!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Им плевать на Вас, на Ваши деньги, на Ваши машины!!!!!!

    проверяйте стекла СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ!!!!

Те, кто не рекомендуют «Ag Expert» предпочитают:

Дайкон
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Дайкон

Рестораны
Ресторан ЯрЪ
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Ресторан ЯрЪ

Рестораны
Polly сад
  • 0
  • 10
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Polly сад

Рестораны