Отзыв о театрально-концертной кассе «VIP KASSIR»

  • рекомендует
    не рекомендует

    3 билета в Большой театр на Жизель нам понадобились за 2 дня до спектакля.
    В кассах театра и у официалов, понятное дело, билетов на 2июля уже не было.
    Обратились в Вип-кассир, где нам предложили 2 варианта билетов: по цене 7500 или по 8500. Выбрали 1-й вариант на общую сумму 22 500руб.
    Курьер приехал в назначенное время, привез билеты по варианту №1, но на квитанции для оплаты у него уже была прописана сумма 25 500руб, что на 3 тысячи больше.
    Позвонили в Вип-кассир, чтобы прояснить недоразумение, но сотрудник компании сообщил, что "значит вы неправильно поняли", "мы ничего никогда не путаем, а вы, наверное, неправильно услышали", "никаких скидок не бывает", в общем, клиент сам дурак.
    т.к. отменять мероприятие у нас возможности не было, гость ждал похода в Большой, то пришлось изыскать дополнительные деньги. Далее у курьера не оказалось сдачи 500рублей, и снова пришлось нам(клиенту) бегать в поисках размена.
    И да, номинал билета был 2000руб, а Вип-кассиры благоразумно заклеивают ценник штрих-кодом.
    Вопрос завышения стоимости по сравнению с номиналом в 4 раза на совести «Вип»-кассиров, но в общем-то о реальной стоимости я знаю заранее и заранее соглашаюсь с правилами игры.
    А вот неприятное "недоразумение" на 3 дополнительных тысячи, а по-русски- жадность и мелочность, ведь никуда клиент не денется, неспроста он в 4конца платит, и нужно ему срочно..
    Ну, и отсутствие сдачи у курьера- это уже мелочи жизни.
    Приставочка ВИП в названии конторки никакого отношения к услугам ВИП не имеет, как и не имеют "кассиры" представления о клиенториентированности и правилах хорошего тона.
    Заказ №174603

Те, кто не рекомендуют «VIP KASSIR» предпочитают:

Linline
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Linline

Медицинские центры
Джаганнат
  • 0
  • 2
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Джаганнат

Рестораны
Fresh
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Fresh

Рестораны