Отзыв о торговом центре «Торговый дом 7»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
    21 августа 2012г. я забронировала товар - Душевую кабину Джакузи, по истечении 3-х недель, когда я приехала ее выкупить, на мои вопросы изменилась ли цена, мне трижды отрицательно, но неуверенно кивали головой. Я оплатила товар, а потом пошла показать своей приятельнице кабину в сборе. И там мы увидели, что кабина подешевела на 21000 руб. Пришлось поскандалить .... мне вернули разницу и предложили бесплатную доставку и подъем (в сумме 5000 руб.) Через день мне доставили товар, НО упаковка была нарушена (вскрыта), а стеновая панель была грязной. На мои вопросы о ненадлежащем внешнем виде 3 молодца-перевозчика ответили, что они сами вскрыли товар на предмет проверки его на качество, чтобы им не предъявили претензии о том, что они могли его повредить во время перевозки. Я как могла его проверила и подписала акты. А потом, ведь очень сложно проверить товар, когда он в разобранном виде. Я КОНЕЧНО ДОПУСТИЛА ОПЛОШНОСТЬ, т.к. могла сразу отказаться от товара. Но мне так убедительно его впаривали ....
    На следующий день я поехала на склад посмотреть в каком виде там хранится товар. На складе товар по упаковке отличался от моего, т.е. в хорошем виде. Кроме того кладовщик мне объяснил, что если по каким-либо причинам товар возвращается от покупателя, они его проверяют и заново опечатывают - ЧЕГО В МОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЫЛО.
    Я обратилась в ТД7 с просьбой заменить товар, но как выяснилось менеджерам и руководителям отделов (Алексей Сторублев, Антон Назин, Александр Калинин) после продажи товара уже не интересно работать с покупателем и решать проблему .... меня переадресовали на рекламационный отдел, кот. в письменной форме предоставил отказ и посоветовал решать вопрос в суде ...

Те, кто не рекомендуют «Торговый дом 7» предпочитают:

АктивСтом
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

АктивСтом

Медицинские центры
DCH CLINIC
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

DCH CLINIC

Медицинские центры
Эвентед
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Эвентед

Аптеки