Отзыв о туристической фирме «DSBW»

  • рекомендует
    не рекомендует

    В эту турфирму мы обратились с мужем, когда хотели организовать самостоятельную поездку во Францию в качестве своего свадебного путешествия. Мне очень понравилось, что через сайт можно забронировать гостиницу, авиабилеты, а само главное за небольшую сумму денег турфирма сама занялась бы оформлением визы, без стояния очередей в посольстве. После сделанного заказа со мной связались и пригласили в офис для оплаты со всеми справками, необходимыми для оформления визы. При входе офис напомнил муравейник - стояло много столов с сотрудниками, много народу в очереди, шум, духота. В очереди прождала я достаточно долго, девушка приняла нас вежливо, но постоянно отвлекалась на телефонные звонки, так что спросить что-то у нее нормально составило большого труда. После оплаты нам сказали, что в течении суток скинут нам электронные авиабилеты, за состоянием визы можно отслеживать на сайте по номеру клиента. Авиабилеты нам скинули на почту только после моего звонка, т. к. видимо перепутали адрес или клиента. На счет визы также пришлось понервничать, так как статус сотрудники турфирмы вовремя не меняют, за день до поездки мне пришлось самой дозваниваться (а дозвониться туда очень сложно, постоянно переключают с одного номера на другой), а потом ехать в офис. В офисе также пришлось долго ждать, пока они найдут мой паспорт и бронь гостиниц. При поездке, слава богу, никаких накладок с билетами и гостиницей с нами не произошло, но качество обслуживания и нехватка сотрудников для такой большой фирмы - очень большие проблемы, которые портят все впечатление от данной компании.

Те, кто рекомендуют «DSBW» также рекомендуют:

Крытый каток "Русский лед"
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Крытый каток "Русский лед"

Ледовые катки
Бассейн Октябрь
  • 0
  • 2
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Бассейн Октябрь

Бассейны
Детский мир
  • 0
  • 5
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Детский мир

Детские товары