Отзыв о туристической фирме «Магазин Путешествий»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Уважаемые туристы! Фирма «Магазин Путешествий» в лице Генерального директора Лутова Владимира Александровича вобрала в себя самые что ни на есть нечестные правила ведения бизнеса. В разделе «Отзывы» на своей странице сайта она удаляет все отзывы, где есть хоть какой-то намёк на что-то «указующее» или неприятное. Оставляется только всё более-менее хорошее. И понятно, что когда читаешь, прямо не нарадуешься тому, как хорошо у них всё организовано! Более того, программа очистки отзывов сделана так, что когда посылаешь неприятный для фирмы отзыв (при этом в графе «Оценка» ставишь галку «плохо»), ты со своего провайдера видишь этот отзыв, но с другого провайдера его не видно. Можете проверить!
    Более четырёх месяцев я пытался оставить мой отзыв не удалённым. Отзыв был об экскурсионном туре «СЫРНЫЙ КУСОЧЕК ИТАЛИИ» (так называемая итальянская ферма возле села Медное (Тверская область)). Причём отзыв не нёс в себе ярко выраженный негатив. Он просто предупреждал туристов, что там они не увидят процесс изготовления сыра. И даже коров. А просто дегустация 8-ми кусочков сыра. И здесь хочется добавить, что, как кажется, этот тур – тоже полнейший обман. Как представляется, там вообще нет никакого производства сыров. Сыры завозятся извне, и ты их просто дегустируешь под фон лошадок, кабанчика и страусов, которые там, возле ресторана, находятся.
    Развитие фирмы идёт только в направлении того, чтобы другие не узнали что-нибудь плохого о ней. Это убирание «нет» вместо того, чтобы растить «да». Далеко пойдёт… если не остановить.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вызывает удивление, какими глупыми в нашей стране бывают методы ведения бизнеса. Вместо того чтобы прислушиваться, закрываются уши. Вместо того чтобы подходить ответственно, занимаются безответственностью. А когда такое постоянно в ходу, и получается так, что растёт обман и вырабатывается неприязнь. Именно эти методы вобрала в себя туристическое агентство «Магазин путешествий» (Генеральный директор – Лутов Владимир Александрович). Уже более двух месяцев я веду с ними своеобразную «борьбу». Написал отзыв, который отражал мнение практически всех, кто был на экскурсии на так называемой итальянской ферме возле села Медное (Тверская область), ну, и который подготавливал других путешественников, чего же следует ожидать от этой экскурсии, на что они потратят в общей сложности 10-11 часов пути в автобусе и 1990 рублей. Так вот, этот отзыв удаляется постоянно. Я понял бы, если бы там были какие-то оскорбительные моменты, или просто ложь. Но там – без оскорблений, поведано лишь то, что отражает реальное положение дел. Приведу его здесь полностью: «Об экскурсионном туре «Сырный кусочек Италии». Уважаемые туристы, если вы думаете, что увидите процесс изготовления сыра, то вы ошибаетесь. Вы его не увидите. Если вы в ожидании того, что услышите о стадиях изготовления сыра, то не ожидайте. Речь пойдёт только о том, чем один сыр по вкусу отличается от другого. Если вы надеетесь окунуться в мир фермы, то не надейтесь. Вы не увидите коров в действии, собственно, как и самих коров. Если вы хотите познакомиться с хозяином-итальянцем, то умерьте свой пыл. Хозяина (и хозяйку) вы не увидите. Только дегустация, хоть и выполненная с размахом (обед довольно плотный, но вот вкус блюд… Мнения будут розниться), ну, и немного по территории походите. В целом же, поездка хорошая. Оставит впечатление г. Торжок своим мрачным существованием. Гид – своеобразный Евгений Сергеевич – поведает много интересного из истории этих мест». Отслеживая отзывы на протяжении более двух месяцев, я вижу, что все отзывы, где есть хоть какой-то намёк на что-то «указующее» или неприятное удаляются. Только мой отзыв, «благодаря», скажем мягко, непонятным действиям со стороны «Магазина путешествий», остаётся там, и остаётся на первых строчках этого своеобразного «хит-парада» (если бы отзыв не удалялся, то он уже давно затерялся бы во всех оставленных отзывах). Турагентством оставляется только всё хорошее, только всё замечательное. Ну, прямо не нарадуешься тому, как хорошо у них всё организовано! Мне есть, с чем сравнивать. Уже несколько лет я живу в Китае (и сейчас нахожусь в Китае). С местными турагентствами я проездил половину страны. Всё чётко организовано. Водитель – в белой рубашке и в галстуке (а не как у нас – в шортах, и рубашка нараспашку), гид – собранный, внимательный (у нас же первое впечатление от нашего гида Евгения Сергеевича – это просто бомж). И видно, что они идут, развиваются дальше, учитываются прошлые ошибки. Здесь же, исправление ошибок, недочётов – это сделать так, чтобы другой об них не узнал. Это убирание «нет» вместо того, чтобы взращивать «да». Стоит всё же признать, что после двухмесячной «атаки» турагентство наконец-то видоизменила анонс об этом туре. В нём уже нет столь красочно-заманивающих предложений, и стало больше похоже на правду. Но чтобы добиться этого, у меня ушло два месяца ежедневных стараний! Павел.