Отзыв о туристической фирме «Санрайз Тур»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Офисов у них по Москве полно. Я заказывала через турагентство, сотрудничающее в том числе и с Санрайзом. Я просто давно хотела съездить зимой в Австрию, но никак не получалось. Выходило довольно дорого, поэтому мне подбирали другие страны. А тут в турагентстве наткнулись на скидку в Австрию у Санрайза и предложили.
    В-общем, больше я этим туроператором не поеду, лучше подкопить денег на другого. Но по порядку. Конечно, по крупному все обошлось. Долетели, встретили, заселили именно туда, где бронировали. Это главное. Но вот дальше...
    Случай 1. Дочь каталась на лыжах, взятых напрокат. Ей представители Санрайза предложили оставлять лыжи на горе. Причем никто за общей кучей лыж не следил и кто-то взял ее лыжи. Дочь пришла, а там только маленькие. Все оплатили, а кататься не на чем. Я у девушек из Санрайза спрашиваю: "И что делать теперь?". Они: "А мы не знаем..." - и отходят, как будто и не при чем. Я была просто в шоке. А главное боялась, что из-за такой ерунды потом проблемы с визой могут быть. Но ничего, приняли у нас в прокате чужие лыжи. Но нервы я, конечно, потрепала.
    Случай 2. У нас в отеле жил любитель выпить, у которого друзья жили в другом отеле. И вот он как-то не пришел ночевать. Отель крошечный. Хозяйка заметила и всполошилась. Мало ли, выпил, с горы неудачно съехал. Звонит в Санрайз. Они: "А что Вы волнуетесь, может, он у друзей ночевал..." Но это ж надо хотя бы выяснить. Они даже не пошевелились. Мы с хозяйкой в полном шоке были. Хорошо он потом нашелся.
    Случай 3. Тот же товарищ перед отъездом зашел в офис узнать, где будет автобус (дорожка узкая, прямо к отелю не подъехать). Сказали: "Пройдете в горку и налево". Стоим ждем полчаса, час. А все-таки самолет... Напряглись. Хорошо у меня чисто случайно был телефон одной из девушек. Звоню ей. Она перезванивает в офис. Оказывается надо было в горку и направо. Перезванивает: "Ну вы там пройдите...". Я говорю: "Ну нет, еще заблудимся еще больше. Тем более с чемоданами по снегу. Пусть проедет 5 метров." А если бы я не позвонила?
    В-общем, отношение совершенно пофигистское. Работают там в-основном молоденькие девушки, которые по-моему еще совершенно не понимают, что такое ответственность. Им никто не объяснил, что они не отдыхать приехали, а работать, и за туристов они должны как-то отвечать. Хорошо, что ничего страшного случилось. Но если бы что-то случилось, никто и не подумал бы помочь.

Те, кто не рекомендуют «Санрайз Тур» предпочитают:

Московский государственный объединённый художественный историко-архитектурный и природно-ландшафтный музей-заповедник. Большой дворец.
  • 0
  • 3
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Московский государственный объединённый художественный историко-архитектурный и природно-ландшафтный музей-заповедник. Большой дворец.

Достопримечательности
Грабли
  • 0
  • 6
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Грабли

Рестораны
Фамилия
  • 0
  • 4
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Фамилия

Торговые центры
Кафе Кофе Хаус
  • 0
  • 11
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

Кафе Кофе Хаус

Кафе
Государственная Третьяковская Галерея
  • 6
  • 101
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Государственная Третьяковская Галерея

Галереи
Kalina Bar
  • 0
  • 7
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Kalina Bar

Рестораны