Туроператор СНП

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

4 отзыва о туристической фирме «Туроператор СНП»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Этим летом побывал в туре "Мимино" (Армения и Грузия), который организовала компания "СНП". Очень понравилось. Вкусно,гостеприимно,очень красиво
    Объездили на машине половину Грузии. Три дня жили в Тбилиси. Славный город. Гид - просто потрясающий, без гида и половины бы не увидели из того, что нам потом показывали.
    очень бы хотелось чтобы в тур вколючили : лепку хинкалей (матеркласс)
    а так, - все идеально.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отвратительная работа сотрудников.
    02.12.14 мной были приобретены и оплачены 2 билета на кремлевску елку.
    После чего был получен ответ от сотрудника компании Раисы Павловны следующего содержания:
    "мы отправим вам ваучер. Затем,после того, как оригинальные билеты будут у нас в офисе, мы вам звоим и надо будет приехать и забрать билеты." (скопировала ответ дословно)
    спустя дней 10, не дождавшись того, что со мной свяжутся, я самостоятельно задала вопрос, что с моим заказом. Выяснилось, что билетов нет . Были предложены другие даты, но с доплатой.
    На сайте организации он-лайн консультантом Андреем были даны след ответы: доплаты быть не может, я разберусь, Раиса Павловна на обеде сейчас, вернется ответим. Позже: да, билетов нет, вот такой механизм оплаты у нас.
    Все пришло к тому, что мне было сказано, что мне проще обратиться в суд. Хотя все, что мне нужно - альтернатива: билеты на другую дату.
    Ответ от руководства компании я не дождалась.
    Очень хочется верить, что деньги я верну.
    НИКО02.12.14 заказом №49051 от 02.12.14 мной, Бурлаковой Я.Ю., были приобретены и оплачены 2 билета категории "мать и дитя" (балкон, амфитеатр)
    После чего мной было получен ответ от сотрудника компании Раисы Павловны следующего содержания:
    "мы отправим вам ваучер. Затем,после того, как оригинальные билеты будут у нас в офисе, мы вам звоим и надо будет приехать и забрать билеты." (скопировала ответ дословно)
    На текущую дату, а именно - 08.12.14 мной самостоятельно был зада вопрос, что с моим заказом. Выяснилось, что билетов . Были предложены другие даты, но с доплатой.
    На сайте вашей организации он-лайн консультантом Андреем были даны след ответы: доплаты быть не может, я разберусь, Раиса Павловна на обеде сейчас, вернется ответим. Позже: да, билетов нет, вот такой механизм оплаты у нас.
    Все пришло к тому, что мне было сказано, что мне проще обратиться в суд. Хотя все, что мне нужно - альтернатива: билеты на другую дату.
    Ответ от руководителей (а может это и вовсе не они - емайл дал тот же он-лайн консультант) не поступил.
    Хочется верить, что деньги я верну в досудебном споре.
    НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!
    И радуюсь, что воздержалась (до получения билетов на елку. думала буду забирать, забронирую тур) от преобретения у них путевки в Устюг.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Мне категорически не понравились менеджеры в отделе продаж: грубые и неквалифицированные служащие. Что бы это исправить нужно их построить и отправить нафик, а затем набрать персонал, который может и должен справляться с данной работой

  • рекомендует
    не рекомендует

    Через эту компанию собирались ехать в молодежный лагерь в Крым. Расположены они между станциями Курская, Катай-город и Чистые пруды. Неблизко конечно, но приятная прогулка по центру не помешает. Предварительно сделали заявку на тур на их сайте, поэтому когда пришли договор уже был готов, можно было не терять время на оформление. Оплатили и довольные пошли домой. К сожалению ,по ряду причин мы не смогли поехать, и выяснилось это за несколько дней до отъезда, поэтому возврат тура уже был невозможен. Очень понравилось отношение сотрудников к нашей проблеме - искренне переживали и пытались помочь, найти кого-то кто сможет поехать вместо нас. Правда все оказалось безрезультатно, но всегда приятно, когда сталкиваешься с такими отзывчивыми людьми. Надеюсь, еще получится с ними съездить куда-нибудь.

Другие места с характеристиками: